奈雪|奈雪、华莱士、杨国福……频出问题的餐饮加盟店,监管只能“见子打子”吗?
“秋天的第一杯”奶茶,或许不仅仅是温暖,也有可能是“翻车”。8月6日,成都市市场监管局发布对近300家奶茶饮品店的检查结果,个别店铺存在食材储存不规范、垃圾桶未及时加盖等问题,涉及奈雪的茶、蜜雪冰城、丸摩堂、书亦烧仙草等品牌。
事实上,在近两月内,餐饮连锁行业的食品安全频频亮起“红灯”,无论是奶茶界的“网红”——奈雪的茶、蜜雪冰城,还是外卖平台的“人气王”——华莱士炸鸡、杨国福麻辣烫,都是在全国各地到处开设门店的品牌。不一样的连锁餐饮企业,为何却以如出一辙的方式进入公众视野?
“看似是加盟店加工卫生环境脏乱、食品原材料变质等问题,而究其实质,则直指目前餐饮市场加盟模式带来的监管难点。”西华大学食品产业融合创新中心主任唐勇认为,质量与速度、扩张与员工素质、产业的火爆与食品安全等矛盾已经成为目前餐饮行业,尤其是奶茶店等新消费行业的痛点,破解这些痛点,需要完善食品安全监管执法标准、以重处重罚来倒逼企业履行食品安全责任,建立诚信经营体系。
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现象:从奶茶到炸鸡到麻辣烫
加盟店频频亮起食安“红灯”
“蟑螂乱爬、水果腐烂、标签不实……”奈雪的茶北京部分门店近日被曝出存在上述食品安全问题。问题曝光后,北京、广东等地的市场监管部门迅速对相关门店进行了突击检查,并约谈了奈雪的茶总部。
这并不是奶茶店这一领域首次出现食品安全问题。就在刚刚过去的7月,主打下沉市场的蜜雪冰城被曝出饮品中出现臭虫问题;南宁市书亦烧仙草品牌店也被曝出存在原料过期、草莓腐败变质等食品安全问题。
如果将视线半径扩大到整个餐饮行业,仅在7月一个月内,食品安全“红灯”频频亮起。当月,华莱士被曝出某门店后厨工作人员未佩戴、口罩手套制作炸鸡、汉堡,产品落到地面后直接重新炸制,油烟机清洗剂直接滴进锅内等行为。与此同时,杨国福麻辣烫一门店被曝出发现仓库内食材被老鼠咬后仍继续使用、厨房抹布既洗菜又洗鞋等问题。此外,刚完成近8亿元E轮融资的和府捞面,也有门店因食品安全问题被暂停营业。
从奈雪的茶、蜜雪冰城,再到华莱士炸鸡、杨国福麻辣烫,无一不是消费者熟悉且爆火的“网红”企业,也都是在全国各地到处开设门店的品牌,而被曝出问题的店铺也有一个共同点——“连锁加盟”。
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▲4月21日,采访人员发现北京西单大悦城店的工作人员将当天该品生产日期打成了前一天。
数据显示,价格低廉的华莱士单是开通外卖的门店就高达1.7万家;杨国福麻辣烫旗下加盟门店数量已超6000家;奈雪的茶的直营门店总数也已经超过500家。
“凡是以加盟制为主的茶饮连锁品牌,食品安全及质量的内控体系是最容易‘爆雷’的风险点。”中国食品产业分析师朱丹蓬曾向采访人员表示,就中国目前的商业模式和发展情况而言,加盟模式在人员培训、质量体系、内控执行等方面都有很多不到位的地方,如蜜雪冰城频现食安问题的原因,主要是低利润扩张以及加速开店,快速扩张的门店数量增加了管理难度,导致门店管理水平参差不齐。
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▲奈雪的茶查出原料储存问题
背后:加盟店遍地开花
定价低利润空间压缩,品控难保证
事实上,今年以来,资本正密集参与到餐饮行业,上市、投融资事件频频。蜜雪冰城、喜茶、古茗接连拿到融资,而奈雪的茶上市,更是将茶饮话题推向高潮。而其他品类,如自嗨锅、遇见小面、文和友等等,多家知名餐企进行了A轮以上融资。
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