口碑|又一网红奶茶店口碑“崩盘”:你的敷衍,正在拖垮你的未来

这几天,网红奶茶店“奈雪的茶”陷入风波。
起因是新华社一位采访人员,“卧底”进入“奈雪的茶”北京西单大悦城店和长安商场店,结果发现两家店的后厨卫生都堪忧。
据报道,采访人员在西单大悦城店上岗当天,就在后厨看见一只蟑螂,当他报告值班店员,却被告知“没事,不用管它”。
还有很多店铺员工,为了从高橱柜取食材,会直接踩踏清洗食品的桌面,且之后不做清洁处理。
采访人员发现,每次有上级来检查,店里才会做后厨的系统清理,本来应该是日常的清洗行为,变成应付上级的“紧急任务”。
除此之外,被曝光的行为还包括水果腐烂、随意更改产品时间标签等。
报道引发关注后,官方微博紧急发布道歉声明,成立专项工作组,对涉事门店展开连夜彻查、整改。
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补救措施及时,但作为一家号称“高端奶茶”的店铺,奈雪的茶口碑陷入争议之中。
网上有句话说:敷衍,其实就是场自欺欺人的表演。总指望用不认真的态度,演一场不走心的秀。
深以为是。
对待工作不认真,凡事敷衍了事,毁掉的不仅是口碑,更可能是原本光明的未来。
01关于自我
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言偃:《弟子箴言·崇礼让》中有云:有一分谦退,便有一分受益处;有一分矜张,便有一分挫折来。真正厉害的人,都不会太把自己当回事。
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言偃:成年人最牢固的安全感,都是来源于自己的实力。
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言偃:一个人学习能力的高与低,与这个人掌握的知识量,有一定关系。很难想象,一个人没有了解几个概念,会有很高的学习力。但知识量增加,并不意味着学习力就高。
所谓的书呆子,其实就是形容,有一定知识量,却没什么能力的人。真正决定一个人学习力的,其实是这个人的思考力。
【 口碑|又一网红奶茶店口碑“崩盘”:你的敷衍,正在拖垮你的未来】02关于社交
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言偃:亦舒曾说,“我们不快乐的原因之一,是不知道如何安静地待在房里,心平气和地与自己相处”。越长大你越会发现,那些真正成熟的人,都是不动声色的。
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言偃:人在低谷时,才会知道谁才是真正的朋友。
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言偃:人与人之间的精神共鸣。虽然每个人,由于成长家庭不同、生活环境不同、学历学识不同,气质性格不同,思维水平不同,但总是有谈得拢的地方。
所谓“酒逢知己千杯少”、“高山流水遇知音”,就是两个人的认知交集中,某些地方产生了共鸣,互相之间惺惺相惜、情投意合。
03关于生活
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言偃:现实生活中,能讲故事,有助于人际沟通和价值传达,往往更容易把事情做成功。
比如说,在1995年,世界银行知识管理项目的负责人斯蒂芬?丹宁,向世界银行的官员们讲述了这么一个故事,大意是:赞比亚卡马那市的一位医生,苦于找不到治疗疟疾的方案,最后登录美国亚特兰大疾病控制中心的网站,在很短的时间内获得了想要的全部信息。

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