商业|食堂、家政、儿童托管中心……这个“商业综合体”招商,社区居民说了算

“过年食堂多久歇业?平时一般都在这吃午饭,养成习惯了。”
“明天中午还可以来吃一顿,然后就要等正月初八恢复营业。”
1月27日上午11:30左右,在位于成都市龙江路26号附近的“老马路社区食堂”内,前来就餐的客人都在询问食堂歇业和恢复营业的时间,食堂老板则笑着一遍又一遍地重复着答案。此时,食堂内有十来桌客人正在用餐,取餐区有六七人正在排队依次取餐。一只狗狗坐在食堂门口的轮骑上,等待正在打包午饭的主人。
商业|食堂、家政、儿童托管中心……这个“商业综合体”招商,社区居民说了算
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▲居民在社区食堂用餐
该食堂是成都市武侯区望江路街道老马路社区邻里中心若干个商业项目之一。社区邻里中心看上去就像一个小型的商业综合体,但与普通商业综合体不同的是,该中心商业项目的引进,由老马路社区居民说了算。
而这也是大家对社区食堂依依不舍的原因——从一开始,社区邻里中心就在问:社区居民需要什么、想要什么。
不是“社区内的商业”
而是“服务于社区的商业”
“小马家务”“24小时连锁超市”“维格多艺术学校”……站在街对面看老马路社区邻里中心,就像一个两层楼高的小型商业综合体,而社区服务中心就像是在其中租了一间办公室。
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▲站在马路对面看邻里中心
“二楼还有音乐培训机构,后面还有儿童托管中心。”老马路社区党委副书记胡海焘表示,社区服务中心是大家日常生活的一部分,更应该“接地气”,而不是高高的服务柜台、无人问津的宣传册、长期紧锁的大门。
“接地气”不只在外观上,更要“走心”,而这就需要明白社区服务中心为何而建。胡海焘表示,建设邻里中心,很重要的一点就是明白邻里中心不是“社区内的商业”,而是“服务于社区的商业”,因此,在建设邻里中心之前,一定要知道社区居民需要什么、想要什么。
据了解,老马路社区邻里中心去年3月份建成投运。在建设前,征求社区民意就成了重中之重。
为了做好这件事,望江路街道举办了“流动茶铺”等活动,建立了40余人小区院落常态走访队伍,多渠道、全天候收集居民诉求,形成清单。之后街道社区根据居民需求,引入了家政、超市等社区生活性商业,建成社区居务服务大厅等公共服务空间。“食堂就是其中之一,每天大概有600人来吃饭。”胡海焘介绍说,为了方便社区行动不变不便的老人,接下来食堂还会提供送餐上门的服务。
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▲不断有人前来社区食堂吃饭
“公益+商业”良性互动
邻里中心“玩法”越来越多
理想很丰满,现实有时却很骨感。打造邻里中心,钱从哪里来呢?
为了解决资金的问题,望江路街道引入了万有集市、中铁隆集团公司,双方联合投资200余万元,完成项目前期设计、中心建设和日常运营,政府则主要承担党务、居务、政务等公益服务。这样一来,邻里中心既能提供商业化服务,也能承担公益服务。
整个邻里空间也是基于需求布局的,临街部分1000余平方米设置为社区商业空间,背街部分600余平方米设置为社区公共服务空间。“彼此融合但又不互相冲突。”胡海焘表示,公益服务为商业项目带来人流,促进了商业的发展,而商业的发展又能支撑公益服务,二者就实现了良性互动。
邻里中心的建设也并非“单打独斗”。在政府、企业和居民多方努力,这里逐渐形成了现在的“乐邻里”。

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