现在的电商平台都会想办法推出一些活动和功能吸引商家 。主要是为了提升商家的活跃度 ， 让商家更了解自己的店铺 。那么拼多多店铺领航员是什么意思?有什么用?
文章插图
一、店铺领航员
是衡量店铺综合服务能力的数据指标 ， 包括售后服务、商 品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度 ， 涉及影响消费者体验的7个指标 。7个指标共同影响店铺领航员综合排名 。
作用是帮助商家了解自己当前的服务水平 ， 知晓提升方向 ， 不断提升自身服务能力和竞争力 。
很多店铺是超30% ， 达到这个标准就可以有报名的资格 ， 当然越高越好 。
二、领航员页面综合排名的影响
领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平 ， 一些店铺虽然DSR偏低 ， 但在其它方面表现不错 ， 即在同等级店铺中综合水平较高 ， 这类店铺同样可以报名活动 。
【拼多多领航员是什么？怎么获得？】各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一 ， 目前推文和竞价活动已经将领航员指标作为活动门槛 。
各位商家应注重提升自己的综合服务能力 ， 提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验 。
三、领航员页面入口
1、拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员
此入口目前只有部分商家可以看到 ， 即将全部开放 ， 敬请关注;
2、在对领航员综合表现有要求的活动报名页面能看到领航员情况 。
领航员综合表现分为两个等级：良和较差
良——领航员综合排名前70%
较差——领航员综合排名后30% (包括30%)
总而言之 ， 现在做电商就是卖图片 ， 好的产品主图是第一要务 ， 我们一定要测图 ， 然后还需要去提升店铺领航员的能力才行 。
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