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京东开放平台大闸蟹行业管理规范

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京东新增《京东开放平台大闸蟹行业管理规范》，8月8日生效!

京东开放平台大闸蟹行业管理规范

文章插图
第一章 概述
1.1 目的
为保障京东大闸蟹行业市场健康发展，提升消费者的购买体验，特制定本规范 。
1.2 适用范围
本规范适用于经营以下类目的商家：
生鲜-海鲜水产-蟹类-大闸蟹
生鲜-海鲜水产-海鲜卡券-海鲜卡券
第二章 商品发布
2.1 商品页面规范
2.1.1地理标志商品：经营地理标志商品的商家，需按《京东开放平台商家地理标志类商品管理规范》上传地标相关资质证明至品质楼层亮标，同时经营阳澄湖大闸蟹的商家，需满足《京东阳澄湖大闸蟹管控要求》要求(附件一)后，方可在商品标题、主图、属性、商详任意模块涉及地标连词和非连词宣称商品，特殊场景如有证明除外 。
2.1.2商品类目及属性：经营大闸蟹活蟹的商家，应将商品发布在生鲜-海鲜水产-蟹类-大闸蟹类目下，经营大闸蟹礼券的商家，应将商品发布在生鲜-海鲜水产-海鲜卡券-海鲜卡券类目下 。
生鲜-海鲜水产-蟹类-大闸蟹会将底层属性“公蟹单重量”及“母蟹单重量”调整为必填项，请商家按照标题宣传及商品实际重量进行选择 。
2.1.3 商品命名：
1)活蟹按照：【活蟹】品牌名称、只数信息、公母信息、规格信息、其他等格式命名 。
例：【活蟹】xx品牌 公蟹xx两/只 母蟹xx两/只 x对 x只
2)礼券按照：【礼券】品牌名称、只数信息、公母信息、规格信息、其他等格式命名 。
例：【礼券】xx品牌 公蟹xx两/只 母蟹xx两/只 x对 x只
3)信息顺序不做要求，规格信息鼓励商家标注具体值，如标注区间值，则区间浮动范围必须≤0.3两 。
2.1.4 品质服务保障：经营礼券、活蟹、阳澄湖活蟹、阳澄湖礼券的商家需满足京东对应的品质服务保障，如下：
卡券：兑换无忧、90天价保、足斤足两(一赔二)、保鲜活
活蟹：足斤足两(一赔二)、保鲜活、全程冷链、专线专配
品质服务保障展示图片内容，详见附件二 。
2.2 礼券发布规范
2.2.1经营礼券的商家，需签署《卡券兑换产品服务协议》，协议内容包括需接入京东大闸蟹卡券管理系统、质保金、资金冻结等要求 。
2.2.2 经营大闸蟹礼券及活蟹的商家，其资质需符合《生鲜类目资质标准》要求 。
2.2.3 经营大闸蟹礼券的商家，其礼券商品需全部接入兑换无忧服务 。
2.2.4 经营大闸蟹礼券的商家，礼券版面印制信息需包含以下内容，印制礼券前商家需反馈电子版卡面信息至fresh-cem@jd.com进行审核 。
第三章 商品质量
3.1 商品质量标准
在京东经营大闸蟹的商家应依据国家食品安全标准及京东《京东生鲜感官验收标准-大闸蟹(活体)-V1.5》标准(附件三)提供商品 。
3.2 现场监督
在京东经营大闸蟹的商家需接受并配合京东品控及委派的第三方机构对生产车间、发货仓库等地进行的驻场监督、飞行检查、协同仓检查等，监督检查项目包含原料验收、暂养条件、生产环境、成品抽检等环节 。现场监督检查细则详见《京东开放平台大闸蟹现场监督检查管理办法》 。
3.3 神秘抽检
售卖过程中，京东品控或委派的第三方机构会进行神秘抽检，食品安全类抽检依据《京东开放平台生鲜类商品品质抽检规范》 。
感官类抽检依据《京东生鲜感官验收标准-大闸蟹(活体)-V1.5》(附件三)，感官抽检频次依据各品牌周销售数量划分 。
3.4 数据预警
京东品控依据客户体验数据对“死蟹、缺斤短两、兑换难”等问题设定监控值，每周超出监控值的商品、品牌进行品质管控，管控方式不限于预警、增加感官抽检次数、下架、清退等措施，并通过邮件、商家群等渠道对商家进行正式触达 。商品如需再次上架，需提供整改报告至7-fresh-qm@jd.com进行审核，审核通过后重新上架 。

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