2、快递中转区域受疫情影响： 非常抱歉 ， 因为疫情原因 ， 您的包裹停留在快递途中无法配送 ， 我们会协助联系快递公司 ， 待快递恢复后 ， 尽快安排配送
五、消费者申请退货后无法寄出商品
*处理建议： 目前消费者受疫情影响 ， 会出现无法退货问题 ， 建议耐心安抚消费者 ， 如果用户坚持退货 ， 建议消费者在快递恢复后再寄送。
*商家话术：建议您在快递恢复后邮寄商品 ， 如系统超时无法在线申请售后 ， 您可以联系我们协助您处理售后问题 。(行动建议：请提醒消费者将商品保存完好 ， 不影响二次销售 ， 待疫情结束后提供退货地址给消费者进行退款)
【快手疫情期间商家的客服话术大全】
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