1.一定要镇静 ， 不要慌乱 。
2.明确状况 ， 判断是否情况危急 ， 即是否出现意识障碍、呼吸停止、心跳停止、大出血等情况 。
3.有些情况下要马上进行急救处理 ， 而不是打120电话 ， 比如食道中有异物堵塞 ， 心脏病突然发作、心脏停跳等 ， 等救护车来可能已经晚了 。有些情况下要马上打120电话：不知道应该如何是好 ， 这时可以打电话 ， 在叫救护车的同时 ， 询问医生应该如何处理;或是周围人多 ， 可以分出人来打电话 。
【心脏病急救 紧急状态勿着急】4.如果病人有意识 ， 但有明显呼吸或心脏问题 ， 要马上帮助病人恢复呼吸循环和心脏功能 。
5.如果病人没有意识 ， 但还有呼吸 ， 必须马上把病人的头偏向一方 ， 不可令其后仰 ， 以防舌后坠而引起窒息 ， 导致病人死亡 。但如果病人可能颈椎受伤的话 ， 就一定不能这样做 ， 以免导致损伤位于颈椎椎管内的脊髓神经而引起高位截瘫 。此时 ， 应将下巴向前拉 ， 将舌根提起来 ， 或是用其他一些方法保证舌头不会挡住呼吸通道 。6.如果伤者呼吸已完全停止 ， 应该马上进行口对口人工呼吸 。
7.如果伤者心跳停止 ， 应马上在硬床上或其他硬的支持面上进行心脏按摩和人工呼吸 ， 直到呼吸和心跳恢复 。
8.如果伤者有大出血 ， 应马上止血 。如果怀疑有脑部或躯干内出血 ， 要马上送医院 ， 如果伤者丧失意识 ， 要保证呼吸通畅 。如果是喷射状出血说明是动脉出血 ， 应该马上止血 ， 同时马上送医院 。前面说的是两种最危险的情况 。
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