文章插图
几年前曾经有过一部偶像剧《命中注定我爱你》 ， 里面的女主角陈欣怡 ， 是个样貌身材普通 ， 毫无特色的女孩子 。 因为性子懦弱 ， 经常变成办公室的小跑腿 ， 买咖啡、打扫、复印似乎也成了她的工作 。 但是她从来不拒绝 ， 就如同“便利贴”一般 ， 用起来顺手 ， 丢弃也毫无影响 。
而生活中的小A ， 也是一个这样的普通女孩子 。
其实她并不是真的这么温柔懦弱 ， 宜人性超高 ， 实际上更相反 ， 她是个“伪高宜人性”妹子 。 在工作中 ， 她也常常能接到来自同事、上司等不合理的要求 ， 即使完成不了 ， 或是没有时间做 ， 她都从不拒绝 。 因为她害怕和他人起冲突 ， 害怕别人不喜欢她 。 就算心里多少句的埋怨 ， 不开心 ， 偷偷哭泣 ， 甚至在网上和网友聊天大骂同事上司 ， 她也从来不敢表现出来一丝的不满 ， 在公司永远是笑脸迎人 ， 甚至不停讨好别人 ， “拍马屁” 。
然而 ， 似乎人缘很好的她 ， 不仅没有得到匹配的薪酬和职级 ， 甚至连许多新人也并不尊重她 。
为此 ， 她非常困扰 。 究竟是哪里出了问题？
著名心理学流派萨提亚流派曾经提出一个沟通模型 ， 包括自我、他人、情境 。 同时 ， 它总结出了五种不同的沟通模式 。 其中 ， 没有自我 ， 只有他人和情境的类型 ， 称为“讨好型” 。 讨好是一种求生存的应对姿态 ， 在压力情境下 ， 一个人忽略自己的感受 ， 认为他人和情境都比自己更重要 ， 尽力取悦一切人和事 ， 就是不在乎自己 。 （出自《萨提亚转化式家庭治疗》）而小A ， 恰好就是这种类型 。
文章插图
其实 ， 像小A这样的类型 ， 实际上是一种面对压力的方式 。 而她面对的压力通常是来自比自己强势的人 ， 比如上司、比如长辈、或是攻击性非常强的人等 。 这些人往往能够给小A发挥巨大的影响 ， 而小A又碍于自信心不足 ， 担心“反击”会有一个不好的结果 ， 比如接到更重的工作任务 ， 比如失业 ， 又比如失去“好朋友” 。 于是 ， 她迫使自己成为一个“讨好者” 。
那么什么样的应对方式比较好的呢？
这需要回到前文提到的沟通模型 。 当自我、他人、情境达到了统一时 ， 人的表现为重视自我、他人、情境 ， 能拥有开放的思维 ， 尊重自己和他人 ， 也能感受到环境 。 不排斥压力 ， 正视压力 ， 并勇敢承担压力带来的后果 。
【你为什么“讨不好”别人？】要改变讨好地沟通方式 ， 首先需要对症下药 。 小A这类型的讨好型沟通 ， 所欠缺的正是对“自我”的关注 。
在准备取悦他人之前 ， 先关注自己
习惯讨好的人 ， 通常会忘记自己的存在 。 比如小A买件衣服 ， 首先是问朋友好不好看 ， 不好看她就退货了 。 这时候她应该转变思维 ， 先想想 ， 这件衣服让自己满意了吗？穿起来自己感觉好看吗？先从自己的感受出发 ， 用心体验自己的喜恶 ， 确定自己的感受和情绪 ， 再去与他人沟通 。
如果初次尝试感觉很困难 ， 可以先从亲近、信任的人开始练习 。
了解现实 ， 正确评估
小A在职场上沟通的时候之所以会运用讨好的方式 ， 很大原因是没有认清现实并做出客观的评估 。 在人际交往中 ， 实际上是一种平等的互换 。 除了感情之外 ， 平等的利益 ， 也是很多人能平等交往的前提 。 像小A没有意识到自己和他人在相处中实际上也是一种交换的过程 。 与上司交往 ， 其实他们要的是绩效 ， 并非需要“拍马屁” ， 同样 ， 好的绩效等同交换回来的是合适的升职加薪机会 。 又比如与同事相处 ， 帮他人干无关紧要的活 ， 对他希望从你身上获取的东西 ， 像工作的配合 ， 并不一致 ， 对方是很难感受到你们彼此有一个平等的交换 。 所以像小A这样 ， 容易吃力不讨好 。
推荐阅读
- 苹果Apple Pay不会用？最强教程帮你搞定
- 一个公式帮你算出最大酒量
- 看电视和上网能增强“免疫力”？
- 小心！这五类食物越新鲜越不能吃
- 古人为什么怕黑夜？
- 微信提现收费是“醉翁之意不在酒”？
- 一本正经地胡说八道，为什么有人信？
- “叫魂”是迷信还是科学？
- 长期关系的魔法之“灵魂契约”
- 为什么说UFO≠飞碟？