11.11
双十一 , 古称光棍节 , 今称剁手节 。
金门大学消费者心理研究专家基特·耶罗教授认为 , 每个人都会有冲动消费的时候 。 一旦消费欲上来就很难抑制住花钱的冲动 。 一种解决办法是尽量避免陷入那些可能让自己失控的情况 , 还有一种办法就是在购物前吃块巧克力——大脑是通过消耗葡萄糖来释放自控力的 。
我们与耶罗就冲动消费背后的心理学和如何抵御花钱的诱惑进行了一次访谈 。
华尔街日报:
您如何看待网购对冲动消费者的影响?
网购对冲动消费的影响不仅仅表现在购物方式的改变上 。 我们对科技的应用也改变了我们的心理 。
我们的思考方式发生了变化 , 人与人之间的交流也变得不一样 。 而这些变化几乎无一例外地增加了消费快感 。
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我认为网络购物不仅没有减少冲动消费 , 相反 , 出于对新事物的渴望 , 网购变得更加具有诱惑力 , 购买这一过程变得更加简单化了 。
不过归根结底 , 是经济衰退酿成了这一切 。 由于经济不景气 , 人们在买东西上变得比从前谨慎得多 。 现在的人们在消费问题上已经习惯于更精打细算了 。
华尔街日报:
在心理学层面上 , 冲动消费的原因是什么?
人之所以冲动消费无外乎出于这两种原因:令人激动的产品或令人激动的价格 。 10年前 , 人们往往会面对一件很棒的产品心痒难耐 , 今天的消费者却更多是被大减价冲昏了头脑 。
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究其原因 , 据我观察最常见的有以下这些:
——家庭或工作压力过大 。
——消费心态不成熟 , 容易对各种打折和特价信息动心 。
——怒气 。 冲动购物经常由无处发泄、亟需派遣的愤怒引爆 。
华尔街日报:
避免冲动消费有什么小窍门吗?
付款之前先等20分钟 。 这段时间差不多足够让我们的头脑冷静下来 。
接下来 , 冲动消费者应该想想买下这样东西的代价是什么——比如还不上的信用卡账单、一次度假旅行或一辆车 。 或者你也可以计算一下要多少小时的工作才能挣回这笔钱 。
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【你为什么会有“买买买”的冲动消费心理?】最后 , 我想提醒大家不要在饥渴和疲倦的时候购物 , 因为这时我们的头脑是混乱的 。 同时 , 尽量少用app甚至少用信用卡付款 , 因为这些东西将钱和购买行为割裂开来 。 亲眼看到钱从手里花出去能够冷却我们的消费冲动 。
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