百度知道网友 @AcrO_O （计算机科学在读博士）答：
据说 ， 75%的消费者都购买决定都是在见到那件商品后15秒以内下的 。 当你看到某件商品时 ， 猛然间觉得那就是为你设计的 ， 于是将其买下 ， 但事后发现它根本用不上 。 这就是典型的冲动购买 。
所谓冲动购买(Impulse Buy) ， 说白了也就是非计划购买 。 比如面对一年一度的“全民刷天猫马云开心节” ， 虽然很多人是蓄谋已久 ， 冲着全年最低价去的 ， 但也总有没什么想买的 ， 不凑凑热闹消费一笔又觉着亏了的主 。
精打细算的消费者都是一样的 ， 冲动的消费者则各有各的冲动 ， 他们的冲动大致可以分为三类 。
纯冲动：顾客事先完全无购买愿望 ， 没有经过正常的消费决策过程 ， 临时决定购买 。 购买时完全背离对商品和商标的正常选择 ， 是一种突发性的行为 ， 出于心理反应或情感冲动而“一时兴起”或“心血来潮” ， 或是“图新奇”、“求变化” 。
刺激冲动：顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业推广、提示或激起顾客尚未满足的消费需求 ， 从而引起消费欲望 ， 而决定购买 ， 是购物现场刺激的结果 。
计划冲动：顾客具有某种购买需求 ， 但没有确定要购买的物品 。 如得知某猫要五折销售 ， 专门到该商城购物 ， 但没有具体的购物清单 ， 因而买“便宜货”是有计划的 ， 买何种“便宜货”则是冲动的 。 天猫双十一购物节 ， 就是这种 。
为什么商家随便刺激刺激 ， 就冲动得停不下来？如果当你收到慢了半个月的快递 ， 开始生气甚至懊悔 ， 愤而对镜子自责起来“再网购就剁手” ， 其实大可不必（别闹了 ， 你自己都不信呢） 。 要怪就怪我们的本能吧——购物就是爽啊 。
科学表明：购物让人愉快
“冲动”的主要含义就是神经受到刺激引起的兴奋性反应 。 当我们经历新鲜、刺激或者具有挑战性的事情时 ， 大脑就会分泌多巴胺 。 多巴胺是大脑分泌的一种用来帮助细胞传送脉冲的化学物质 ， 属于神经递质 。 这种递质主要负责大脑的情欲 ， 感觉 ， 将兴奋及开心的信息传递 ， 也与上瘾有关 。 爱情的感觉其实就是脑里产生大量多巴胺作用的结果 。 所以 ， 吸烟和吸毒都可以增加多巴胺的分泌 ， 使上瘾者感到开心及兴奋 。 当我们积极做某事时 ， 脑中会非常活络的分泌出大量多巴胺荷尔蒙 。
越来越多的大脑研究显示 ， 购物能凑刺激大脑分泌多巴胺 ， 让购物者变得身心愉悦 。 这可以解释为什么一个人买了件外套却从来不穿：你看上一件外套时 ， 大脑中的多巴胺就会大量分泌 ， 购买欲被大大刺激 。 但一旦购买行为完成 ， 它的浓度就会下降 。 整个过程中 ， 外套都不是引起兴奋的原因 ， 所以当没有刺激时 ， 你也很自然地不会对这件外套有太大兴趣了 ， 甚至还会因为乱花钱感到悲伤 。 怎么办？建议再去血拼刺激刺激吧（你够了） 。
大脑一失控 ， 变身购物狂
当然 ， 把购物冲动仅仅归咎于多巴胺未免有失偏颇 。 毕竟购物是一个很复杂的经济行为 。 除了卖家的花言巧语 ， 价格折扣 ， 各种优惠挡不住外 ， 我们自己不能对商品的价值有正确的判断也是冲动消费的重要原因 。 美国杜克大学通过对大脑结构的分析发现 ， 主观情感和价值判断的是大脑中的同一块区域 。 当你情绪受控 ， 在商场或者网上商城刷爆卡时 ， 事后也不用太懊悔——情绪低落时 ， 大脑对价值的判断也会变得十分不靠谱 ， 在各种“利诱”面前 ， 犯错误是难免的事 。
通过对大脑进行CT扫描 ， 研究人员发现主管价值判断和情绪的都是大脑的前额叶皮层 。 消费者在对一件商品做价值判断时 ， 购买欲的强弱会干扰判断的准确性 。 购买欲越强 ， 就越容易判断得不准 ， 最终导致消费者买了对自己价值不高价格却不低的商品 。
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