【如何提高医疗质量和服务质量】
提高医疗质量和服务质量的途径：
1.明确自己服务质量的优劣势 。
提高医疗服务质量，必须明确医疗主体自身服务的优势和劣势，以及发展的机遇和威胁，从而有针对性、因地制宜地提高服务质量 。
2.提高员工的服务水平 。
提高医务人员服务水平，加强医务人员培训，建立考核淘汰制度；加强医务人员职业道德教育，完善内部和社会监督体系 。
3.加强医院管理和领导班子建设 。
管理层应该是一个团队，而不是个人，所以要关注领导团队的政治 。
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