1.根据规定，同城快递超过3天，异地快递超过7天的，视为完全延误时限 。消费者应该为延误得到赔偿 。赔偿是免除这个服务费，但不包括保价等额外费用 。因延误造成内件直接价值损失的，应当按照快件的灭失或者损坏予以赔偿 。
【快递10天没到可以要求索赔吗？】2.根据国家现行相关法律规定，快递公司应当无条件赔偿寄件人超过期限的损失 。同时，快递延误给收件人造成损失的，收件人可以申请协商获得相应赔偿 。
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