望京送餐(我是望京外卖送餐员)
昨天晚上7点多,一位在望京做送餐的外卖小哥通过望京网手机客户端“邻友圈”App发布了一条帖子,并请求小编将他的文章推上头条,在这里小编就与大家共同分享这篇“打电话不接 门禁坏了罚我一千”:
麻烦小编上我的帖子上头条 感谢!!!
我就是一个在望京送餐的外卖员(1月21日下午大概17点40左右)接了三个订单,第一个是都市心海岸第二个花家地西里二区212第三个大西洋(金石美苑311)
送这三个订单本来是三十分钟轻轻松松都能送完的,谁知道送完第一个到第二地址门禁按了四五次没人开门,当时我就想是不是家里没人或者没听见还是门禁坏了,我就给客人打电话,电话能打通没人接,打了三四遍没人接(当时调度已经又给我压了四单,四单最长的四十分钟时间段的三十六分钟,其中有个订单是花家地西里三区的)我就给花家地西里二区这个发了短信,我就走了 。
刚到大西洋(金石美苑)这个食客就打电话过来叫我马上给他送过去 (他给我打电话的时候我在跑着给金石美苑这个食客送餐,可能听见我喘气声儿了) 我给他说等会给您送过来,我的下一波单子有花家地西里三区的 大概20分钟到30分钟给您送过来 他说:(行)
我送完金石美苑的回商家取餐的路上又给我打过电话来了说:(为什么不先给他送过去再给别人送)
我给他说:(我后面的都快没时间了,我尽快给您送过来,怕我给您送晚了我赔您钱)对面直接说不行马上给我送过来我要餐不要钱
我也确实没有按着他的要求马上给他送过去
(当时我给他送过去了我后面的订单都超时)
第二天早上一看我的APP里面一个投诉和一个差评,这就是我没有按着他的要求马上给他送过去的差评和投诉
公司对我们骑手是非常严格的,一个差评20到50投诉成立1000,我们送一单就几块钱,为什么骑手都要闯红灯逆行?都是为了快!送晚了客户给骑手投诉和差评的利率大,超时扣一半的配送费 。
花家地西里二区212的这个客户不管你能不能看见我发布的这条信息
感谢你成功让公司罚了我1000
感谢你让我明年换工作
我想在这说一下,谁订外卖都理解一下每一位骑手,每个骑手都比客人着急 (您订的外卖都在闯红灯、逆行的路上给您送过去)
每一个行业都是为人民服务的,谁都不要感觉自己多么的高尚
配图
这位外卖小哥的分享帖很快在望京网邻友圈平台引起广泛关注和讨论,一夜时间超过5万网友阅读数百网友评论:
邻友评论:
@无忌:真是挺不容易的 。互相理解就是最大的尊重 。我宁愿多等一会儿,也不希望送餐员闯红灯逆行,于人于己都不安全 。
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