拼多多维持高客单价的核心理念是对客户保持平等的尊重 。有三个秘诀 。第一,从各方面突出高客单价商品的各方面的性价比 。
不管这件商品你是卖两百还是两千,你都需要给客户物有所值的感觉,展示你的产品的优势,对比一下你的产品与竞品相比的话,你是商品的优势在哪里,找到对比图,突出它的属性、价值、面料、材质等 。让别人更彻底更全面的了解你的产品 。事实上,产品的价格越高,就越有必要突出其性价比,表明你的产品比那些便宜货更好 。
二是对消费的刺激 。产品贵,但我们可以让客户觉得便宜 。除了制作一些对比图,制作一些权威的测试书,你还可以在促销期间使用拼单返现等工具为消费者设置大额优惠券,让客户感觉买到就是赚到 。
但是要注意千万不要降价,千万不要降价,你只能给优惠券,因为一旦降价,就意味着你拒绝了过去购买过产品的客户的价值观,很多人会要求你事后赔偿 。
三是在售前售后都要提供高质量的服务 。售中这一块的时候,卖家要时不时的回访,了解客户的需求,然后不断的更换升级自己的产品,这样才能让商品适应更多的人群,让你的用户变得粘性越来越大 。
售后,每次退款卖家都要记录退款原因,可以在利润空间及时改进 。因为你的利润大,你的运营空间强 。你越降低售后率,客户满意度越高,你的利润空间就越大 。
推广时不能把自己的产品和同类便宜货放在一起,也不能让人群变成一群低消费人群 。不然这个点击带来的转化能看吗?
【拼多多运营实操之高客单产品怎么玩?】首先,搜索推广,平台定制人群就是你主要的溢价群体 。
第二,现在付费推广有区域投放的选择,先别选这个 。一段时间后,当店铺有一定数量的真实成交后,直接去短信营销,看看商品卖的主要的地点在哪里 。店铺有销量基础,直接根据这个选择发货区域 。
第三,场景推广,店铺推送是你需要考虑的事情 。一般适合店推的,大众品牌店,个性化店,客单价高的也适合 。
第四,DMP,这个自建人群肯定是要做的 。如果你能按照同行高客单价做的好的进行人群定向,那就算是精准人群了 。
第五,基础,图片一定要简洁大方,给人一种高端感和品质感 。别弄那种狗皮膏药 。
第六,要抓住推广机会,看交易数据图 。
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