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酒店OTA代运营的收费方式 ota代运营公司怎么盈利的

生活百科同程


文／陈纪英
陡然而至的疫情 ， 如同灭霸的响指 ， 冰封了全球旅游业 。连头部OTA公司也一度“命悬一线” 。
中国社会科学院旅游研究中心预估 ， 2020年中国旅游总收入的潜在损失 ， 可能高达3万亿之巨 。
即便到了第二季度 ， 多数OTA公司的元气依然没有恢复 。
途牛第二季度营收同比下降93.5％ ， 净亏损1.546亿元 ， 高达营收额的5倍；携程虽未发布二季度财报 ， 但第一季度营业亏损12亿 ， 预计二季度营收将同比下降67%-77%；亏损、收缩、裁员的坏消息 ， 弥散在整个OTA行业 。
全球同此凉热 ， 国外友商也未能幸免于难 。Booking二季度总收入为6.3亿美元 ， 同比下滑了84% ， 扣非后亏损7亿美元；另一老牌OTA巨头Expedia 2020年Q2营收同比下滑了82% ， 二季度净亏损7.53亿美元 ， 其一季度的净亏损为13亿美元 。
在这片“重灾区”中 ， 也有一枝独秀的例外——同程艺龙 ， 已经连续两个季度盈利 。8月28日 ， 同程艺龙发布2020年Q2财报 ， 本季度净利润达到1.96亿元人民币 ， 环比增长151.2% ， 远超上季财报中预期的1.2至1.7亿 。
在全球上市OTA公司中 ， 同程艺龙是唯一两季度连续盈利的公司 。
身在“重灾区” ， 交出“高分卷” ， 同程艺龙的复苏 ， 是否意味着旅游行业迎来止跌回升的反弹拐点？能为重灾区的OTA复苏带来哪些启发和参考？
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节流、取舍与变道
兵马不离阵 ， 虎狼不下山 ， 没有人愿意坐以待毙 。
疫中收缩 ， 几乎是旅游行业的集体选择 。
2020年第一季度 ， 携程总成本和费用同比下降了三成 ， 途牛营收成本更是大降六成 。
同程艺龙也不例外 ， CFO范磊的账算得很清晰——公司成本构成中 ， 大头是人力支出和市场投放 。
疫情引爆之后 ， 同程艺龙管理层很快达成了共识 ， 疫情相当严峻 ， 公司立刻切换到低成本模式 。
包括品牌广告、效果广告在内的市场投放被严格卡紧 。今年2月 ， 同程艺龙的市场投放只有区区几十万 ， 3月也仅仅增至几百万 ， 节流之下 ， Q1同程艺龙的销售成本同比下降了三成左右 ， 从4.98亿缩减为3.51亿 。
当然 ， 收缩只是过度措施 。5月疫情消散后 ， 旅游行业开始回暖 ， 同程艺龙开始加大市场投放 ， 整体预算甚至高于去年同期 。
而人力成本的显著降低 ， 则依赖于同程艺龙2018年启动的转型 。
2017年底 ， 同程旅游网与艺龙旅行网宣布合并 。合并完成后的新公司同程艺龙 ， 开始了从“运营导向”向“科技导向”变道——从OTA向ITA（智能出行管家）转型 。转型的关键路径之一 ， 就是借力科技手段 ， 大幅提升产品和服务的自动化率 。

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