PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序 。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的 。
1、计划阶段 。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等 。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划 。
2、设计和执行阶段 。实施上一阶段所规定的内容 。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训 。
3、检查阶段 。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果 。
4、处理阶段 。主要是根据检查结果，采取相应的措施 。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决 。
参考资料：百度百科-PDCA循环
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