作为展厅销售的必备补充 ， 汽车4S店网络营销日益受到4S店的重视；而网络营销团队作为AC测评中经常被提及的案例 ， 也在AC测评中发挥着重要的作用 。今天汽车经销商内参为大家梳理一下4S店网络营销的4步法 。
01
网络营销平台的搭建
4S店网络营销的平台分为三种 。第一 ， 易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等汽车垂直门户 。第二 ， 厂家、集团和4S店网站 。第三 ， 微信和微博等社交媒体平台 。同迪勒认为 ， 4S店应该搭建三种方式结合的网络营销矩阵 。
流程的执行还要依靠监督和考核 。建议根据不同人员的岗位职责 ， 制定不同的KPI指标 。首先给网销相关人员分配大的KPI指标 ， 接下来再根据不同岗位分配相对应的指标 。例如 ， 对于网络平台维护人员 ， 不仅要负责网络的更新 ， 还要负责KPI质量指标 ， 如微博和微信的关注人数、网站有效订单人数等；对于销售人员 ， 要加入对成功邀约到店数量和比例、订单反馈及时率以及电话接起率的考核 。02
网络营销内容的传播
现在很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告 ， 这纯粹是把网络平台当作一个促销广告发布的窗口 ， 当然有的报价平台可能适用 ， 但有的效果就未必理想 ， 该店经验指出应该让网络平台成为推广服务理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地 。这里列举几个例子：
第一 ， 微信公众号平台的维护 。很多4S店每天都在发 ， 但都是以促销信息为主 。这样给客户的体验就很不好 ， 但是如果变换一种思路 ， 每天发布图文信息 ， 其中包括不同栏目 ， 如每日要闻、地区热点、好玩好吃的等 ， 让微信平台成为客户的一个生活助手 ， 以这种形式让店头销售和售后活动润物于无声 。
第二 ， 利用好集客平台上的网友留言和提问模块 。怎么利用呢？看看易车的平台 ， 网友留言的位置很显眼 ， 这是不是也可以作为一个推广阵地呢 。譬如：以网友的名义询问“现在有什么活动吗？” ， 然后把即将举行的店内销售、售后活动、到店路线等作为回答并发布 。这种自问自答既增加了平台的人气 ， 又能巧妙地引导客户留意到店内体贴的服务03
网络营销与店头活动的配合
汽车4S店利用不同类型的店头活动邀约客户到店才是目的 ， 常用的方法有：
第一 ， 车型促销字样不要随便出现 ， 多用到店礼、试驾礼、网购礼包等作为邀约工具 。
第二 ， 针对网络客户推出定制活动 ， 例如 ， 强调只邀请某网络网友专享参加的活动 ， 或者参加针对某网站的定制车型活动 ， 让客户产生更多的专享感受 ， 但是要避免和店内其他活动产生冲突 。推荐阅读
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