在生活中,我们可能会与各种各样的人打交道 。而且你我都知道,提高口头交流技巧,可以在这些与人交流的互动中产生巨大的影响 。
然而,想要让自己的口头交流产生影响,有时候就不得不使用一些帮助沟通的技巧 。
这些技巧,可以让我们能够与他人建立融洽的关系,从而获得更积极的互动和更牢固的工作反馈 。
这就是沟通能力的体现 。
当然,并不是每一个人都愿意沟通 。有时候我们有沟通的心,别人却没有沟通的意,运用再多的技巧也于事无补 。
所以,提升我们的语言交流和沟通能力,更多的是为了自己而已 。毕竟清晰的沟通能力,可以帮助我们在各种工作环境中取得成功,包括项目策划,商业谈判和工作面试等 。
那么如何才能提高我们这种能力呢?
你可以使用以下8个步骤,来帮助自己改善工作中的口头交流 。
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1,必须过度沟通才能正常沟通如果你有看过一些综艺节目,就会发现“传声筒”这种游戏,是如何影响信息的传递的 。
当A跟B传递某个信息,然后B把这个信息传递给C,C又把这个信息传递给D,最后出来的信息,可能就会完全走样了 。
脑神经科学已经证明了,人对于信息的理解,会结合自身的思想和情感的 。当我们以为别人会理解的时候,其实对方用了其他方式去咀嚼我们的话语 。
所以,千万不要高估别人对我们信息的理解程度 。
斯坦福大学的曾经做过一项研究,实验人员要求一组参与者敲击120首著名歌曲的旋律,而其他参与者猜测这首歌曲是什么 。
研究人员估计,参与者可以正确识别出这些歌曲的50% 。实际上,只有2.5%的歌曲被正确识别 。
这项研究表明,想要保持清晰的沟通,最好是做一些“过度沟通”的事情,如运用不同的语句去解释你的观点,从不同的方向阐述你的看法,甚至多问对方有哪些地方不明白 。
当然,尽量用对方能够听懂而又简洁的方式去表达,这是最基本的做法了 。
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2,说话前先想一想人们通常会对沉默所造成的冷场而感到不舒服 。但是在说话问题之前,如果能够稍微停下来思考,就可以大大改善你的表达 。
很多人说话,都是“逞一时之快”,凭情绪、凭感觉去说,而很少考虑到适不适合,或者这样表达会好不好 。
当你觉得父母的唠叨很烦,想要脱口而出反击他们之前,给自己一两秒的缓冲时间,说不定你会找到更适合的表达方式 。
花时间进行反思,可以帮助你把思想整理成简洁明了的陈述 。如果你急于回答,那么这种感觉就会反映在你的回复方式中,从而导致你的信息可能不会按预期的方向发出 。
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