10月30日 , 花小猪打车开放日上 , 滴滴正式对外公布花小猪的核心团队及运营打法 。花小猪是滴滴7月推出的新打车软件 , 以一口价模式为核心 , 每单平均比滴滴价格低10%~15% , 主攻价格敏感度高的年轻用户 。
“超过六成的注册用户为90后 , 近80%的用户认可服务 , 天天领现金等活动在社交媒体刷屏 。”花小猪打车总经理孙枢用一组数据佐证花小猪的存在价值——讨好年轻人 。
滴滴今年一整年的动作 , 绝大多数围绕着新业务进行 , 就在外界以为滴滴将全部资源押宝在新业务上时 , 滴滴借助花小猪公开了其网约车的最新打法 。
现场 , 柳青解释为什么要做花小猪时 , 举了以下例子:阿里做电商生意 , 淘宝和天猫之外 , 还做了聚划算;汽车厂商大众 , 既有高端品牌保时捷、奥迪 , 也有斯柯达这样的低价产品线 。
滴滴想用不同的品牌覆盖不同价位的需求 , 来拓展其核心业务网约车 。在主APP之外 , 还推出青菜拼车、花小猪打车两款偏重性价比的差异化打车软件 。
当然 , 这一策略的基本前提是网约车依旧有可扩展的空间 。
以2012年为起点 , 网约车目前生长了八年 , 在中国出行领域的渗透率仅为3% 。柳青认为 , 对比在零售消费中渗透率达到26%的电商 , 网约车依旧充满想象空间 。
按照电商发展的第十年渗透率才达到8%的速度 , 网约车距离这一增长临界点只剩下两年 。如果说接下来这两年是滴滴网约车突破的关键节点 , 那么这关键两年的执行权就交到了关键先生孙枢手上 。
为什么要重新做一个打车软件?
“过去几年 , 我们从朋友、家人 , 微信、微博等各种渠道 , 收到用户的反馈:打车好像变得越来越贵了 , 有点打不起了 。”
孙枢称 , 根据用户的调研结果 , 六成用户出行最关键也最在意的点是价格 。因此他笃定 , 用户会因为“实惠的价格”而选择一个新的出行产品 。
另一方面 , 多品牌矩阵其实是日常生活中比较常见的产品覆盖模式 。他认为 , 每个品牌有不同的定位 , 可以根据产品特性区分 , 比如字节旗下的抖音、西瓜视频、火山小视频 , 或者如洲际酒店和皇冠假日酒店 。
滴滴想要通过高性价比达到实惠 , 但不可否认的是 , 价格总是相比较而言的 。
按照价格将滴滴目前网约车的产品拆分为高端、中端、低端三种等级 , 滴滴在每个等级的产品至少两个 , 高端的有豪华车、礼橙专车;中端的有快车、优享、商务;价格较低的产品多为一口价模式 , 如青菜拼车 。
滴滴本身掌握着超九成的网约车运力 , 其产品阵营丰富 , 足以覆盖不同需求的用户 。但需要注意的是 , 覆盖高性价比需求通常通过一口价模式完成 , 本质是运力共享 , 也就是对时效性的削弱 。
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