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——帮企业营销把脉 , 帮营销顾问建立思维!
最近 , 开了专栏后 , 很多粉丝留言 , 怎么做好营销咨询诊断 , 感觉公司营销都是问题 , 怎么办?
作为营销咨询行业的老鸟 , 有必要分享给大家营销顾问的思维模型 , 让大家能提高自己的水平!
作为一个合格的营销咨询顾问 , 其实不复杂 , 营销诊断的9问 , 让你事半功倍!
第1个诊断问题:你的客户是谁?
【营销诊断的基本结构是什么,企业营销诊断报告书】 不要以为这个问题幼稚 , 很多人包括老板都搞不清这个问题 , 先弄清自己的客户究竟是谁?不以客户需求为导向的理论都是耍牛氓 。小红是客户、小明是客户 , 连隔壁老王也来消费了 , 而且老王除了肾不疼全身都是痛点 。我们的精准人物画像究竟是什么?这个决定你营销所以问题的来源!
第2个诊断问题:客户遇到什么问题才使用你的产品?
有问题 , 才有需求!客户所遇见的问题 , 往往反应出来的就是市场机会 。问题越大越广 , 那么市场潜力也就越大 。营销老铁要经常换位思考 , 站在客户的角度去体验自己的产品和服务 , 寻找出具有价值的问题点(就是客户最愿意花钱去解决的痛点)去引导研发部门开发新品 , 引导客户消费;对于相对成熟的产品 , 则要在市场中寻找客户 , 看哪一类人群痛得厉害 。经济学有一个名词叫“价格歧视” , 越痛的人对于产品的价值越是认同 , 越容易成交 。
第3个诊断问题:你的竞争者如何解决的 , 你能学到什么 , 超越什么?
想竞争同行学习 , 也是一种学习!面对客户痛点竞争者是用什么方式进行解决的?鲁迅曾说:“知彼知己 , 百战不殆 。”兵者国之大事 , 死生之地 , 存亡之道 , 不可不察也 。一项决策的失误 , 动辄耗费几十上百万大洋 , 不搞清楚竞争对手的套路如何致胜?
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第4个诊断问题:我们自己如何更好的解决?
我们的存在价值是什么 , 我们解决了客户什么问题?客户凭什么要购买我们的商品?弄清了对手的套路 , 要针对敌我双方实际情况 , 制定相应的致胜策略 。占领客户心智 , 收割客户痛点 , 你存在了 , 你的价值自然就有了!
第5个诊断问题:怎么让更多客户知道我们?
既然寻得迎敌制胜之法 , 就得宣传出去 , 让更多拥有相同痛点的客户知道 , 我们的商品或者服务更懂你 , 更具专业性 。通过搭建容易接触到目标客户的信息渠道 , 将信息传递出去让更多的客户知道我们 。
第6个诊断问题:如何让客户便捷获取我们产品?
客户接收到更能满足自己所需的商品信息后 , 该如何便捷获取商品呢?现今渠道方式比较多样化 , 我们要在客户需求产生的“时空”中进行精准的渠道布局 , 让客户便利获取 , 也就是让我们快捷成交 , 马斯洛的需求层次图 。
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