第7个诊断问题：为此客户愿意付出多少成本？我们获得多少收益？
客户最终成交是要用价格决定是否购买 ， 用价值来衡量是否愿意花费这个费用来解决自己的痛点 。让一个人掏2万元出去 ， 他会觉得很痛苦 。如果能让他掏2万出去感觉换了3万回来 ， 他会很开心 。流通的商品就是钱 ， 流动的钱就是商品 。
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第8个诊断问题： 客户有哪些关联需求可以一起满足？
对于客户关联需求的思考 ， 是为了深度服务客户 ， 挖掘开发出更多的客户价值 ， 为自己搭建出一个商业生态圈 。这里需要注意的是 ， 企业要根据自身实力进行考量 ， 在确保主营业务不受影响的情况下开展 。
第9个诊断问题：如何维系客户关系 ， 让客户忠诚？
客户关系管理的核心是为了增加客户粘性 ， 避免丢失客户 。通常是用“促销”、“信息传递”和“售后”等方式与客户进行链接互动 ， 增加客户粘性的同时带动客户有节奏的进行复购 。
以上 ， 9条 ， 你学会了吗？
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