合肥滴滴快车真实收入(淮北滴滴快车真实收入)
合肥5月8日电 题:网约车糊涂账 定价谁说了算——平台服务费抽成谜团追踪
新华社采访人员程士华、胡锐、何曦悦
市民吐槽网约车打车贵、司机抱怨平台抽成高,网约车平台收取服务费抽成究竟几何?你和司机对过账单吗?
新华社采访人员近日走访调查,对照乘客付款账单、司机收款账单明细,两者差距从25%至35%不等 。围绕这些抽成,如何把“糊涂账”变为“明白账”?采访人员专访了网约车平台以及专家 。
悄悄溜走的“抽成”
多名网约车司机对采访人员表示,滴滴网约车平台对网约车司机营运费用抽取平台服务费,每单抽取比例在25%左右甚至更高,而且并不透明 。
采访人员近日在合肥的下午非高峰时段乘坐了一辆网约车,行程近10公里 。到达目的地后,采访人员与网约车司机孙师傅比对了一下账单,采访人员支付了24.29元,而司机师傅实际收入18.32元,简单计算发现平台抽成5.97元,抽成比例达24.5% 。而且,司机账单中仅显示扣除了基础信息服务费0.5元,没有体现平台抽成情况 。
(采访人员账单)
(孙师傅账单)
晚上7点高峰时段,采访人员在合肥又乘坐了一辆网约车,行程3.5公里 。在车上,采访人员跟司机苏师傅聊起平台抽成话题,苏师傅表示自己不清楚平台抽成比例,也不太关心这个话题:“反正要抽钱,你叫它少抽也不可能 。”采访人员到达目的地后,与苏师傅比对账单,采访人员支付9.75元,苏师傅实际收到7.31元,抽成比例为25.02% 。
(采访人员账单)
(苏师傅账单)
北京司机贾师傅反映,网约车平台抽成不固定,也没有一个明确的账单和解释,他们一般也不方便问乘客支付了多少钱,所以对于平台抽成也只能听之任之 。偶尔问乘客,就会发现在高峰期或者是长途大单时,平台抽成能达35%甚至更高 。“你跟客服沟通,人家根本就不管你这个 。”贾师傅说 。他也打电话询问过平台,但客服不是支支吾吾就是踢皮球 。
一位网约车司机说,全国和他一样经常使用滴滴网约车平台的司机数以万计,每人每天都在被抽成,这是一笔巨额收入 。还有的司机说,网约车平台公司运营、软件维护需要成本,公司也需要盈利,这是可以理解的 。
网约车平台公开相关数据
对于网约车司机有关平台“抽成”的质疑,滴滴网约车公司对采访人员进行了回复 。
乘客端和司机端计价规则(北京快车)
据滴滴网约车公司CEO孙枢介绍,以2020年数据为例,滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1% 。剩下20.9%中,10.9%为乘客补贴优惠,6.9%为企业经营成本(技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等)及纳税和支付手续费等,3.1%为网约车业务净利润 。
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