5、专注于慈善事业/回馈社会
TOMS创始人Blake Mycoskie在阿根廷旅行时，看到孩子没有鞋子穿，并决定将TOMS视为“发鞋运动”的载体 。用户每购买一双TOMS，该品牌都为买不起鞋子的贫困地区的孩子提供一双鞋子 。
TOMS所做的慈善事业和其创始故事，推动人们自发传播品牌 。
数字营销顾问MaryEllen Tribby分享了另外一个典型例子：她13岁的女儿说服她购买三双TOMS以帮助贫困孩子 。Tribby说，“尽管我认为三双鞋的价格是77美元，这有点奢侈; 但我觉得这个决定是正确的，这可以帮助那些不那么幸运的孩子 。“
此外，TOMS还利用社交媒体来提高口碑 。该品牌推出了One Day Without Shoes活动，并承诺：所有没有鞋穿的用户在社交媒体上发布的带有#没有鞋穿#标签的图片，都可以免费获赠一双鞋 。使用该标签发布的每张图片都会激励社交媒体用户了解更多信息，最终了解到TOMS品牌 。
6、根据客户的需求讲述故事
虽说Chipotle是个连锁餐厅的品牌，但是其利用供应链进行口碑营销的模式，同样值得跨境电商卖家学习和借鉴 。
该品牌利用这一基石创造了一个引发读者共鸣的视频“稻草人”，以宣传其采购的口碑 。通过稻草人对食品工厂持怀疑态度的故事，描绘了工业食品巨头威胁生产环境、健康和动物福利，并提倡在当地采购食品以创造一个“更美好的世界 。”有趣的是，视频最后只显示了Chipotle标识，因此视频内容不像付费广告 。相反，视频的重点仍是故事和精致的艺术 。
Chipotle还创建了一个“稻草人”APP，APP上有很多与视频相同质量的动画和动人故事 。这种视频鼓励客户继续观看、与朋友分享 。事实证明，这一方法确实奏效，2019年Chipotle的股票价格上涨了55%，而2018年的涨幅为57% 。
7、为受众提供价值
2012年，Tinder APP的最初版本赢得编程马拉松大赛之后，联合创始人Sean Rad、Justin Mateen和Joe Munoz需要宣传该APP 。
他们决定在Mateen弟弟举办的USC派对上推广Tinder：想要参加派对的学生必须下载该APP，以此实现口碑营销 。尽管许多学生刚开始不知道Tinder是什么，但他们回到宿舍时很快就开始使用这款产品 。
在接下来的寒假里，Tinder就像野火一样迅速传播开来，学生们迫不及待地将这款APP分享给家里的朋友和家人 。正是以这样的口碑营销方式，Tinder的用户从2013年1月初的2万增长到了月底的50多万 。
8、提供内部或“秘密”信息
建议你可以创建一个有内部折扣和优惠的顾客忠诚俱乐部，定期分享一些品牌内幕和产品“秘密”信息，这个俱乐部会鼓励忠实顾客向朋友宣传你的品牌并鼓励朋友完成购买 。
9、执行良好的推荐计划
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