如何做好品质管理（如何才能把质量管控好）
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质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的 。
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质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结 。
那要提升质量管理水平，首先我们需要明白质量管理的其目的和意义何在 。要弄清质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量？质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性 。它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等 。
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那么什么是好的产品质量？现代质量管理学认为：质量就是满足顾客的期望的程度 。所谓好，就是充分满足顾客的期望 。一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便（服务） 。
而产品质量是由过程决定的，它包括：工作质量，研产销各阶段输入输出的正确性；尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性；设计质量，设计成熟度；标准化通用化覆盖率，达标率；部品质量，部品的可靠性，不良率；工艺质量，制造的工艺水平，直通率 。
质量管理的目标是多、快、好、省 。具体量化指标可以参照标杆或是纵向对比，制定当年的目标 。质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终 。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终 。
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质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定 。而质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求 。具体的方式方法如何？这里介绍一些普遍采用的质量管理组织和思路 。
一、全面质量管理
全面质量管理的最佳实践——TQM：研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用，形成TQM组织框架 。每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成TQM的日常活动 。单元内部，形成二级三级的活动 。这是开展质量工作的基石 。
TQM以实现组织的战略和方针为目标：建立一二级组织架构；建立质量体系/制度； 确定质量目标，进行KPI考核 。其中二级组织架构：QA，体系维护，审计，问题跟进，追踪，年月周日报表；QC，执行标准，检查，测试，记录；QE，问题分析，对策，标准维护；QA、QC、QE可以是三组人员，也可以是兼职，由一组人员担任，简称QA 。人人都是QA 。
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