食品安全法|福州一女子买了个馒头,快吃完时才发现…( 二 )
《维权超给力》随后对接处理此事的晋安区市场监督管理局新店所。工作人员称,根据市场监督管理局受理消费者投诉办法的规定,他们有7个工作日决定是否受理,如果涉及违法,需15个工作日内核查。在接到岑女士投诉电话当天,他们已经决定受理了岑女士的投诉件。虽然在电话里告知岑女士当天无法到包子店,但后来他们还是拐到包子店,不过包子已经卖完。
工作人员
“我们当时对商家现场检查,原料也看了一下,目前没有发现什么问题。到目前为止投诉件只收到她这一个,证明这个馒头是不安全的证据不充分。”
该名工作人员还表示,如果商家确实违法,赔偿一千元是合理诉求,但由于没有证据,接下来他们会转入调解程序。目前,岑女士已经接到了市场监管局的调解通知,但她表示,商家称当天没时间过去调解,改天再约。
来源:FM1007福建交通广播
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