食品安全法|福州一女子买了个馒头，快吃完时才发现…
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福州的岑女士本月初在晋安区秀北小区附近的一家包子店买了个馒头。快吃完时才发现，馒头中间居然发霉长毛了。岑女士立马返回找商家讨要说法，商家竟怀疑：发霉长的毛是岑女士自己黏上去的。
【 食品安全法|福州一女子买了个馒头，快吃完时才发现…】
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岑女士吃到发霉长毛的红糖馒头
购买馒头吃到一半发现发霉长毛
12月3号上午，岑女士到新店办公。因没吃早餐，路过秀北小区附近时，她就花1.5元顺手买了一个红糖馒头。匆匆赶到单位后，岑女士边吃馒头边做事。然而，快吃完时，她发现馒头中间长了绿色的毛。她恶心坏了，立刻从单位返回到包子店理论。
岑女士
“前后不到十五分钟。老板娘承认包子是她店里的，但是不承认这个毛这个霉是她的，她说我怎么知道是不是你黏上去的？”
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岑女士购买的包子店
岑女士十分生气，她把发霉的馒头拿给老板娘看，万万没想到，老板娘直接抢过来把发霉的地方掰掉了。岑女士赶紧把剩下的馒头拿回手中。
岑女士说，包子店旁边就是一所小学，附近还有许多居民区，生意红火。而食品安全事关重大，她告诉商家，根据《食品安全法》，销售这样的馒头至少要赔偿一千元以上，没想到遭到商家的强硬回击。
岑女士
“老板娘说除非你吃的时候就站在我面前我才会认，后面也问我怎么解决，我说有食品安全法，把相关法律跟她说下，她就开始情绪激动了。”
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岑女士购买包子付款记录
因沟通无果，岑女士在包子店外拨打了福州12315投诉。但福州晋安区新店镇市场监管局受理后告诉她，“需15个工作日”。
岑女士
“我说15个工作日后，馒头是自然长毛，还是原先买的时候长毛，怎么认定，他说没办法，工作人员都外出了。”
商家：一来就谈赔偿，就是来要钱的
为核实情况，FM全媒体采访人员守明也走访了该包子店。采访人员上午8点多到达时，包子店生意非常红火。老板娘邓女士说，当时店里的包子卖得差不多了，就剩红糖馒头，岑女士就买了一个。她表示，岑女士“8点多买的，11点带馒头来。”间隔两三个小时，“霉斑”有可能是岑女士放置时黏上了脏东西。
邓女士
“我跟她说，道歉、赔馒头的钱都可以。但是她说最少赔一千。我得卖多少个馒头赚到一千块钱？”
邓女士的丈夫则认为，岑女士一来就跟他们说“根据《食品安全法》，要赔偿1千”，目的不单纯。
邓女士丈夫
“你不跟我谈钱我还相信你，你跟我谈钱我怎么相信你？这就跟去银行取钱一样，提完钱发现取到假币再回去，那银行认吗？”
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但岑女士对此给予否认。她向采访人员出示了微信支付记录和通话时间记录。微信转账记录显示其付款时间是12月3号上午9点35分，而她在店外拨打12315的时间则为9点48分，两者相差不过13分钟。
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岑女士拨打12315进行投诉
市场监管局：并无充分证据证明商家违法
根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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