淘宝客服快捷短语和自动回复 _知识经验

现在很多小伙伴都有自己的淘宝店铺，开店铺的过程中需要设置一些客服自动回复，那么常见的快捷短语和自动回复都有哪些呢？一起来学习一下吧。

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step1: 亲~ 欢迎光临本店，请问您喜欢哪个宝贝？我来帮您介绍一下~ 我是客服“小胡”~
step2: 亲~ 在店铺主页的左边有分类指示，喜欢哪个分类可以直接点击查找，很方便哦。如果没有喜欢的宝贝，也可以在搜索引擎框内打入想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现哦。
step3: 亲~ 有需要随时找我哦，很乐意为你服务。您可以收藏一下小店，我们会有上新通知。祝您购物愉快！
step4: 亲~现在小店有优惠活动~~非常实惠，有空可以了解一下哦。
step5: 亲~，在吗？您刚拍了我们的宝贝，您要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料？请有空时与我联系，小胡随时在线哦，很乐意为您服务。

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二、支付方式step1: 亲~ 价格已调整好了，支付完请告诉我一声，我帮您核对资料，谢谢
step2: 亲~ 购买两件或以上，可以在购物车里合并付款，转到支付页面，通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦~

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三、宝贝介绍话术设置step1: 亲，我们的宝贝质量非常好，是实拍图，请您放心购买！
step2: 亲，包包是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入七日无条件退换货等服务，请放心购买！

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四、缺货，退换货step1: 亲~ 在吗？不好意思，你购买的宝贝没货了，能否换其他新款的？
step2: 亲~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联系进行换货。
step3: 亲~ 退回的宝贝请寄：XX收，132XXXXXXX，山西省XXXXXXXXXXXX1108，，286630（附上字条备注：说明订单号，淘宝ID，更换衣服情况及回邮详细地址）
step4: 亲~ 你的申请退款已经看到，售后会及时处理，请不要着急哦
step5: 亲~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你可以换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢~

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五、买家要优惠step1: 您好~~我们的产品价格已经很便宜了，直接按批发价发售，请不要议价，谢谢口下留情！
step2: 您好~ 您在我们店上买到的绝对是好品质的宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，谢谢支持

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六、繁忙时回复step1: 您好~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜看到就会回复！
step2: 您好~ 不好意思！店主去忙了，可能不能及时回复！
step3: 您好~有喜欢的宝贝可以直接拍下哦，回来联系亲。谢谢！
step4: 您好~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点回复，谢谢！
step5: 您好~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。