淘宝网日前发布【4月19日更新】关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告(以下简称公告) 。
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公告称 ， 根据国家卫健委信息 ， 近期全国多省份出现本土疫情 ， 因受疫情不可抗力影响 ， 部分地区物流受限 ， 影响买家侧的收货体验 ， 为了合理保障消费者的钱款权益 ， 淘宝就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整 。
公告显示 ， 若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的 ， 商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单 ， 距离系统自动确认收货超时前 ， 系统将自动校验此订单的物流信息 ， 若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的 ， 淘宝网视情形将交易超时时间延长72小时;
【淘宝网受疫情影响区域的交易打款时效更新】若延长72小时后订单仍未显示签收 ， 淘宝网视情形再次将交易超时时间延长72小时 ， 该订单最多可延长12次 。
具体来看 ， 订单收/发货地址在下述区域内 ， 且订单发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的 ， 按照下表执行交易打款特殊策略 ， 包括：金华市、海东市、西宁市、盐城市、辽源市、哈尔滨市、商丘市、芜湖市、滁州市、西安市、马鞍山市、六安市等 。
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