在抖音平台上购买商品的时候，我们可以看到商品旁边会有一个“正品”标志，带有“正品保障”的商品，商家承诺是正品，如果消费者经过合法的检测，证明商品是假货，那么消费者可通过订单页面或者通过客服渠道发起投诉，且提出“退一赔三”及退回“鉴定费”的诉求，那么抖音正品保障是什么？下面小编就来为大家解答一下 。
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一、抖音正品保障是什么？
正品保障服务，是消费者在抖音小店中购买带有“正品保障”服务标识的商品后，商家承诺售卖的商品均为正品 。
鉴定费：消费者在平台指定鉴定机构鉴定支付的费用 。
价款：商品实际支付金额，即扣除邮费、优惠券、折扣等价格后的金额 。
假货：假冒注册商标、假冒材质成分的商品 。
【抖音正品保障是什么？商家履行正品保障的条件有些什么？】退一赔三：商家需要退回该商品价款并赔付三倍价款金额，不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定 。
二、商家履行正品保障的条件有些什么？
1、消费者提出"正品保障"赔付申请，应当在交易成功后的90天内提出；
2、消费者提出赔付申请所指向的商家是小店商家；
3、消费者的赔付申请，在形式上需要符合相关法律法规，还有抖音小店规则的规定；
4、消费者需要提供合法及有效的相关假货凭证，比如品牌权利人出具的假货鉴定凭证、相关司法指定鉴定机构出具的假货判定证明 。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音正品保障是什么？商家履行正品保障的条件有些什么？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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