目前京东上像电器家具类目属于大类目的 , 很多消费者去京东商城也是主要去买这些商品的 , 有些店铺为了能够吸引更多消费者也会开通免费送装服务 , 但是开通一段时间后发现效果不像预期那么好 , 就想要关掉这项服务 。那么京东免费送装服务有哪些要求?
京东免费送装服务怎么关闭?
商家可以去京东免费配送服务在后台关闭就可以啦 。
京东免费送装服务有哪些服务要求?
1、服务时效:
配送安装时效:卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间 , 并在约定的日期当天再与用户约定具体时间 , 卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);
纠纷响应时效:如在配送安装过程中发生任何纠纷 , 卖家需要在24小时内响应客户纠纷 , 并提出解决方案 。
2、违约赔偿:
卖家未提供“免费送装”服务的 , 需向京东用户支付200元/单的违约金 , 该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中 。
若卖家未按时提供“免费送装”服务的 , 需向京东用户支付50元/单的违约金 , 该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中 。
3、损害赔偿:
若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题 , 卖家应承担由此产生的所有费用 , 包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等 。
4、上门退换货:
对无质量问题的商品 , 卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务 , 服务费用以当地物流服务商的报价为准 。
服务时效:自京东用户该项申请审核通过后 , 一周内完成上门退换货服务 。
5、售后维修:
卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务 , 超出一年后可提供有偿服务 。
【京东免费送装服务怎么关闭?要求是什么?】服务时效:自京东用户提出该项申请并审核通过后 , 三天内为客户提供售后维修服务 。
6、特别说明:
对于具有涂改、增删等痕迹的单据 , 视为无效凭证 。
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