在大部分的工作场景中,每个人的工作都或多或少的要与其他人的工作产生关联 。在计算机尚未诞生或普及的年代,这种联系可能在文件末尾的各项签名中体现 。而在计算机普及的现代,这种联系则体现在海量的共享文件中 。
假设有一个公司,员工的规模高达千人,那么这个公司的人力资源部门会怎么来管理员工呢?一般来说,人力资源部门内部会划分出来员工关系专员,薪资专员与培训专员 。根据公司员工的流动情况,人力资源部分会固定一个更新内部信息的周期,比如每天,每周或者每个月[1] 。
在这个周期内,员工关系专员负责整理新入职人员信息与离职人员情况,更新员工信息表格,然后将维护好的表格(表格1.0)发送给薪资专员 。薪资专员收到表格后,会留存一份表格1.0的原始版本以备核对,然后在表格1.0的基础上更新保险、薪资情况,创建表格2.0,并将表格2.0发回给员工关系专员 。
员工关系专员核对表格2中除薪资模块信息的正确性后,会将审核后的表格另存为表格2.1,再发送给培训专员 。培训专员收到表格2.1后,会在表格中更新已培训的员工信息,并根据新入职人员的数量与部分,在表格中更新下个周期的培训计划,生成带有培训信息的表格3.0,然后发送给员工关系专员 。员工关系专员收到表格3.0后,进行校对,最终上传至上级部门或其它部门 。
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案例一:三方互换、共享信息
我们把上面这种互换、共享信息的案例称为案例一 。在案例一中,我们会发现,随着参与共享信息的职能人员种类的增加,信息的共享和维护可能会变得越来越复杂,费时又费力 。这种方式有两个具体的缺点[2]:
1.表格的维护成本高:信息的维护职责在于流程的所有参与方,虽职责有大有小,但都需要负责维护 。
2.信任成本高:基于每一方都在维护表格信息,每一方也都在进行校验,维持互信 。
有的互联网公司看到了这种共享文件互飞带来的麻烦,尝试用新的互联网技术去解决电子信息时代的老麻烦,于是新的商机诞生了 。谷歌的Google Docs、金山的WPS、石墨文档、Trello等工作平台,开始支持拥有权限的各方共同维护一个保存在云端的表格或文档,每一位参与方的动作会自动被打上标记、记录在册 。当看到数据和记忆当中的不符时,任何一位参与方都能通过查询保存在云端的历史,查找出信息破坏者,并且修正信息 。
【区块链|区块链的过去与未来】我们看到在这个过程中,这些程序系统相当于一个具有权威性的第三方,通过云端数据不能随意被人为篡改的模式,确定了公信力,降低了参与方的维护成本 。简单来讲,就是用计算机替代了人工核对的程序 。
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方案二:引入第三方作为信用背书
我们把这种引入第三方作为信用背书的方案称为方案二 。
但是方案二也不是万无一失的,这样的革新又带来了新的风险:
1.数据被保存在了某个中心的服务器里,是否会涉及到信息泄密?人力资源部的员工信息泄露造成的损失也许只是猎头挖人,公司薪资结构暴露给竞争者 。但如果是国家路网信息呢?如果是医疗体检记录呢?
2.中心的数据一旦被恶意篡改,那么所有的终端可能都会以此为准,无人发现,无从核对 。
3.当一个机构的这类服务做得非常好的时候,会涌来海量的数据,对于中心服务器的处理能力是非常大的考验 。
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