澎湃新闻检索发现,在国内,其他食品类品牌也曾应用相似的营销方法,并在近年来越来越强调“盲盒”这一概念。2019年12月,RIO锐澳鸡尾酒与ACTOYS模玩网联合推出猫铃铛盲盒,活动期间在指定链接购买产品满149元,即可随机获赠1款猫铃铛盲盒。2020年8月,瑞幸咖啡推出“LINE FRIENDS中秋甄品礼盒”,每款礼盒内含6种口味月饼和1个LINE FRIENDS盲盒。2021年1月,徐福记与泡泡玛特联名推出新年礼盒,礼盒包含徐福记产品及泡泡玛特BUNNY冬日限定盲盒。
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瑞幸咖啡相关活动截图
餐饮食品商家们火热推出的盲盒营销模式是否合法合规?对消费者行为和心理会带来什么影响?
中国消费者协会理事、中国政法大学民商经济法学院副教授吴景明介绍,2012年前后,盲盒在中国出现,后来不断向整个经营领域扩展,并且越来越风靡,在餐饮、美妆、文具等销售领域都普遍存在。这种销售方式过程神秘,不确定性引发消费者的期待和猎奇,在这种心理的驱使下,消费者不断尝试、购买,赌徒心理被激活。
吴景明指出,盲盒的流行带来了很多问题,比如虚假宣传、诱导消费、过度营销等,甚至潜藏着违法行为,比如不正当竞争、销售质次价高商品等。吴景明说,“中消协此次对肯德基点名,一是警示经营者,不要过多利用盲盒来达到自己非法盈利的目的,损害消费者权益。第二也是提醒消费者,不要盲目更风。”
【 麦当劳|肯德基被点名批评背后:“盲盒+餐饮”频出,诱导浪费会被罚】上海申伦律师事务所律师夏海龙则表示,盲盒商业模式目前是合法的,但经营者应该向消费者充分告知购买规则、稀缺款数量、集齐概率等信息,否则可能侵害消费者知情权和公平交易权。
对于“盲盒+餐饮”的模式,夏海龙认为,商家应在追求利益的同时,积极履行法律责任。《反食品浪费法》明确规定,餐饮经营者有宣传反浪费的责任,在此次肯德基盲盒营销事件中,已经出现个别消费者明显浪费食品的行为。
夏海龙指出,利用盲盒进行市场营销本身没问题,但如果因此引发诸如食品浪费、囤积炒作等不良现象,相关的监管部门也应该及时反应,积极引领正确的市场导向。根据《反食品浪费法》第二十八条,餐饮服务经营者未主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒的,由市场监督管理部门或者指定部门责令改正,给予警告;诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的,责令改正,给予警告,拒不改正的,处一千元以上一万元以下罚款。
来源:澎湃新闻
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