【淘宝退货率高对卖家有影响吗？包括哪些影响？】在淘宝平台上开店 ， 商家需要关注很多数据 ， 其中退款率是比较重要的一个数据 ， 退款率对店铺的运营发展有一定的影响 ， 那么淘宝退货率高对卖家有影响吗？有些什么影响呢？下面小编就来为大家解答一下 。
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退款率是指卖家在最近30天成功退款、售后笔数占最近30天支付宝成交笔数的比率 ， 目前退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据 ， 与店铺的信用度没有直接关系 ， 也不会影响店铺正常运作 ， 换货、维修、补寄的退款类型不计入退款率 ， 退款率仅包含售中和售后的仅退款和退货退款类型 。
淘宝退货率高对卖家是有一定的影响的 ， 主要有以下几方面：
1、影响店铺的搜索排名
退款率会影响店铺的搜索排名 ， 店铺产品的退款率越高 ， 店铺排名就会越靠后 ， 权重也会有一定程度上的降低 。
2、纠纷退款会降低店铺权重
如果店铺的商品是正常退款 ， 那么退款率没有什么影响 ， 如果产品产生了纠纷 ， 买家申请淘宝小二介入了 ， 那么订单会被定义为纠纷退款 ， 对产品的排名、店铺的排名都有很大的影响 。
退款率是通过精确数据分析 ， 帮助商家对售后服务情况做提醒 ， 通过退款率 ， 可以及时发现自己存在的问题 ， 不断改进 ， 并通过展现的服务数据了解自己进步情况 ， 让店铺更快的成长 ， 更快了解现在的售后问题 ， 及时处理 ， 提高顾客满意度的同时 ， 节省更多时间去做店铺营销推广 ， 让生意越做越大 。
以上就是小编为大家带来的关于“淘宝退货率高对卖家有影响吗？包括哪些影响？”的知识 ， 希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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