在双十一预售时期 ， 其实也有不少消费者会来咨询 ， 因此各位也需要好好掌握一些预售的话术 ， 这样就能够更好的帮助各位做好店铺的预售活动 ， 同时也给各位提供一些自动回复的话术 。
文章插图
1、亲 ， 您好 ， 欢迎光临XX店铺 ， 全场5折疯抢!目前咨询量大 ， 不能及时回复请您谅解 ， 为节省您的时间 ， 请自助购物 ， 店内能拍的就是有货的 ， 我们会尽快为您安排发货 ， 谢谢!
2、亲 ， 很高兴为您服务 ， 由于现在咨询的人数有点多 ， 亲回复下面数字进行自动查看哈 ， 如有其他问题请旺旺留言 ， 我会尽快回复您的 ， 带来不便请谅解!
3、亲 ， 很抱歉 ， 目前咨询量大 ， 并非有意怠慢 ， 有问题请留言 ， 我会尽快给您回复 ， 谢谢您的等待和理解 。
4、亲 ， 此次双十一大促 ， 活动力度非常大 ， 优惠很优惠 ， 活动商品的价格都是受淘宝监控的 ， 目前商品都在疯抢中 ， 可能随时会断货 ， 如有需要 ， 请尽早下单购买 。
自动回复话术大全
Z:您好 ， 欢迎光临XXX旗舰店 ， 今天是天猫双十一活动 ， 也是我们全年实惠商品 。由于咨询顾客较多 ， 客服回复速度较慢 ， 请谅解哦 ， 店铺内能拍下的产品均有货 ， 全场包邮的哦 ， 所以亲拍完就可以直接付款的哦 ， 特别要注意的是：活动规定30分钟内不付款就会被自动关闭的 ， 所以亲付款要快哦 。我们双十一期间合作快递中通快递、圆通快递 ， 中通圆通不到发邮政EMS ， 我们会选择合适的快递给亲安排发货(首响应回复)
自动回复主要针对突发情况或者比较忙的时候设置的 ， 情况如下：
S:亲爱的 ， 客人比较多 ， 不要着急哦 ， 您可以先参观店铺的其他宝贝 ， 我会一个一个回复 ， 我已经成了三头六臂了/勤奋(表情) 。(设置接待多少人数自动回复)
S:亲 ， 吃饭时间到了 ， 优惠活动期间任何宝贝都有货 ， 您放心拍下 ， 有任何疑问可以留言 ， 晚点回复您哦!(离开设置)
S:亲亲 ， 本人因三急 ， 迅速解决中.../勤奋(表情) ， 没能及时回复您 ， 非常抱歉
亲您看到喜欢的宝贝直接拍下 ， 或有疑问亲您提出您的问题 ， 回来我会一一给亲们解答 ， 祝亲生活愉快!(设置忙碌)
【双十一预售话术是什么？自动回复话术大全】
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