现在的拼多多平台上开店的卖家比较多 ， 由于拼多多商品一种都是以物美价廉而闻名的 ， 所以有非常多的用户都会在拼多多平台上购物 ， 客户多了 ， 商家自己一个人就忙不过来了 ， 这个时候就需要有客服来帮助店铺的运营 。那么拼多多金牌客服怎么转换?
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拼多多金牌客服怎么转换?
在手机中打开你的拼多多app 。可以看到下方有“个人中心”这一项 。
点击“个人中心” ， 进入到个人中心页面 ， 可以看到下方有“官方客服”这一栏 ， 点击“官方客服” 。
进入到“官方客服”后 ， 有很多选项 ， 根据自己的问题来选择 。
在对话框输入“人工”两字 ， 根据客服机器人的回复 ， 点击“人工服务” ， 便能进行人工在线客服 ， 处理自己的问题 。
相关问题解答:
1、金牌客服的好处
每个客户或多或少都会对产品有所疑问 ， 这样才会主动咨询到拼多多客服 。这个时候好的客服就会打消用户的购买顾虑 ， 促进用户下单购买 。比如客户购买蕾丝裙怕质量不好 ， 那么金牌客服就会回答到“质量完全过关 ， 亲可以看购买过客户的评论 。这款是防勾、防扎肉不变形的 ， 而且现在是预售产品 ， 一旦销量上来就会涨价 ， 所以现在买最合算” 。
2、拼多多金牌客服的逼单技巧
【拼多多金牌客服怎么转换？相关问题解答】在用户的购买意向犹豫不决的时候 ， 就可以合理的逼单 ， 比如拼多多客服可以用物流逼单、话术可以这样：“仓库15:00点前能收到付款订单 ， 今天就能发货哦” 。
还可以以使用过产品的用户身份来逼单 ， 比如话术可以这样：“这款产品真的不错 ， 我自己都在用” 。除此之外 ， 还可以用合理的优惠券来促进用户下单 ， 话术可以这样 。“亲 ， 现在关注我们店铺 ， 就可以领取5元的优惠券 ， 那这款的产品你以什么的价格就可以拿到手哦”这个话术比较适合低客单的商品 。
3、金牌客服懂得主动提问拿回主动权
提问可以帮助客服拿回谈话的主动权 ， 并且能够判断客户的下一步销售方向 。要站在顾客的角度去说 ， 比如顾客说想在看看 ， 那就是对商品的某些方面不合心意 ， 这个时候 ， 我们的客服不妨说到买东西想选合适的就得多看看 ， 接下来引导用户说出 ， 是对产品的质量还是价格存在顾虑 。然后针对性的去解决 。
4、合理的介绍店铺产品
实际上 ， 客服有的时候就像是超市的导购 ， 一味说产品价值 ， 用户也不一定记得住 ， 这个时候我们就可以从用户体验方面入手 ， 这样更能赢得用户的认同 。
通过以上介绍 ， 我们了解到拼多多金牌客服怎么样 ， 客服是最直接接触到顾客的一批人 ， 所以对店铺的转化率是会有一定的影响 ， 那么金牌客服也是非常重要的 。
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