众所周知,淘宝订单是买家购买商品后很重要的凭证,要是货到后使用不久有质量问题,找到该订单才好进行退货退款或是进行更换,一般在淘宝app内—我的—所有订单里面可以找到购买过商品的订单 。
可是有时候去翻历史订单时,却发现最近购买的一些订单不见了、明明购买过很多商品,但是历史订单却只保留了最近一年左右的记录,这是怎么回事呢?这些消失的订单能够找回吗?我找来了一些资料,希望能够解答大家的疑惑 。
文章插图
一、有一些淘宝订单在全部订单里找不到了是怎么回事?
1、购买不久的商品订单不见了
购买不久的商品订单找不到了,原因可能是自己查看时手误不小心删除了,还有一种可能就是淘宝官方的bug,在同一时间段内购买人数过多,系统负荷不了,导致购买完后却没有消费订单 。
2、找不到很久以前的商品订单
大家有时候想查一些以前买的商品去全部订单里找却找不到,有时这些订单又会突然出现,这可能是淘宝为了省钱关掉了部分储存这些数据的服务器 。
二、有途径找到不见了的商品订单吗?
1、自己手误不小心删掉的订单,可以使用电脑网页端登录淘宝账号,进入订单回收站查询恢复 。如果是官方的bug,你可以咨询淘宝官方在线客服,点击我的右上角的设置,找到问题反馈——找到订单反馈,就会弹出在线客服,说出你的问题,在线客服会给你解决 。
2、很久以前的订单找不到了是没有办法找回的,除非淘宝官方愿意花费钱财去储存历年来各个客户的历史订单,否则是找不到的 。
【淘宝订单找不到了怎么回事?有办法找回吗?】如果有想要找回以前订单的小伙伴,只能希冀于淘宝官方更新换代,研究出能储存大量数据的服务器了 。或者是从现在开始把以前的订单截图记录,就不用担心找不到啦~
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