在亚马逊平台上面 ， 运营店铺过程中都需要关注一些店铺数据的 ， 当店铺遇到一些问题的时候 ， 就需要通过数据去分析问题找到答案 。那么亚马逊卖家评分是什么?
【亚马逊卖家评分是什么？店铺评分在哪里看？】
文章插图
亚马逊卖家评分是什么?
首先 ， 应该区分卖家评分和您的卖家反馈评分 。
您的总体卖家反馈评分是您在公开卖家个人资料中看到的五分之星 。但是 ， 您的实际亚马逊卖家评价是内部指标 ， 满分为100 。
该评级从商家的角度评估您的表现 。特别是 ， 您认为亚马逊的表现如何 。
与客户对每个订单的满意程度相比 ， 亚马逊通常不关心您是否要运送大量产品并赚很多钱 。从他们的角度来看 ， 这更重要 。
亚马逊给卖家评分的具体点是：
运送时间：订单是否在您的Listing中列出的时间内到达?
订单取消：所下订单的积分丢失 ， 以后取消 。
客户响应时间：卖方响应客户查询所花费的时间 。
负面反馈率：过多的负面卖方反馈会导致积分下降 。
拒付：客户通过其信用卡公司发起拒付
AZ索赔：客户根据亚马逊的AZ担保发起退款 。
考虑了所有这些要点 ， 重要性各不相同 。举例来说 ， AZ声称重量更大 ， 而其中很多都会很快降低您的评分 。
如果发现您的客户服务超出预期 ， 您还可以获得积分 。
在过去365天的所有订单中均会判断该标准 。这意味着从很久以前开始 ， 您就不会再有任何问题了 。分数的权重也更高 ， 有利于最近的订单 。因此 ， 如果您的业绩表现出上升趋势 ， 那么这对您的卖家评级会更好 。相反 ， 如果您的表现越来越差 ， 则适用 。
在所有内容的结尾 ， 都会对您的分数进行统计 ， 并给出100分(最高为100 ， 最差为0) 。最终评分将表示为优秀 ， 非常好 ， 良好或一般 。
店铺评分在哪里看?
您可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看哦 。
总之 ， 不管是在哪个电商平台上面 ， 差评对店铺的影响都是十分严重的 。对于一个有长远眼光的卖家来说 ， Youfen真人测评必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率 。
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