【论茶马古道上马帮的讲信誉守信用精神】 每次运输上路， 马锅头、赶马人和骡马们各司其职， 按步就班， 井然有序地行动， 该走就走， 该停就停 。 跟旧时西南那些地方军阀的乌合之众相比， 马帮更像一支训练有素、组织严密的军队 。 马帮不仅有严格的规矩， 如赶马人要绝对服从马锅头的指挥， 等等， 而且十分讲信誉、守信用 。 这也是他们生存发展的必需 。
尽管马帮是一种民间运输团体， 但它毕竟是一种商业组织， 他们的运作已经是一种商业行为 。 每次货物运输， 他们的责任都十分明确， 而且落实到每个人的头上 。 马锅头要负责全局， 要完好无损地保证货物运抵交接， 到了目的地， 一样一样由商号清点验收， 管的很严;赶马人负责照看归他管理的骡马， 每头骡子， 每样货物， 都要负责到底 。 要是出了什么纰漏， 做了什么手脚， 下次就没有饭碗了 。 只有好好做人做事， 才有人请你 。 所以马帮特别看重信誉信用， 真要有什么意外， 哪怕自己吃亏贴进去， 也要保证客户的利益 。
由于并非处于法制社会， 马帮的经营几乎完全靠的是信誉和信用， 马锅头从来都是说一不二， 十分干脆果断， 而且说到做到， 绝无戏言 。 只要预先交付一点定金， 他们就会尽心尽力完成工作 。 这已成为他们的定例 。 马帮之所以能够这样， 一方面有赖于传统伦理道德， 另一方面， 这一道德基础又与茶马古道沿途边远山区纯朴无欺的民风融为一体， 使之得以维持 。
虽然马帮这样做多少还有些江湖习气， 但不能否认的是， 马帮向来有着一种特殊的激动人心的责任感， 因为前面的一切都是未知数， 必须对马帮群体中的所有人， 包括自己的生命负责， 对那些珍贵的骡马和昂贵的货物负责， 还包括着对远方家乡的亲人负责 。 这也正是马帮在西南地区茶马古道区域口碑甚好的原因 。
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