服务|烟火渐浓背后的担当

红灿灿的小龙虾、香气四溢的烤串儿、清凉解腻的冰镇啤酒……春夏之交的夜里 , 在长沙芙蓉区扬帆夜市 , 摊位井井有序 , 食客往来不息 , 烟火气颇浓 。
今年年初受长沙疫情影响 , 扬帆夜市曾短暂停市 , 原本“五味烹调、三鲜蒸炸”的“烟火气”受到抑制 。 疫情控制之后 , 长沙立即推出一系列促消费举措 , 复市后这里马上又恢复了往日的人气 。
这里有许多长沙银行呼啦商户 , 每天他们都要为客户提供收款服务 , 每一次扫码交易 , 每一声语音播报都是呼啦促烟火气恢复的“心声” 。
这只是呼啦助力消费的一个缩影 。 长沙银行积极出台了一系列政策扶持商家 , 比如面向全部标准类、优惠类商家实施银行卡刷卡手续费降费优惠 , 并为新老呼啦用户定制专属条码交易手续费优惠政策 , 用实际行动助力中小微商户 。
服务|烟火渐浓背后的担当
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这与长沙银行的生态银行战略是一脉相承的 。 长沙银行的“生态建设”是烟火气的:客户需要什么就提供什么 , 无关乎金融或非金融 。 在它看来 , 消费需求、民生服务两大领域正是自己与客户之间最基础、最广泛、最高频、最天然的连接点 。
数据显示 , 2021年长沙银行呼啦生态圈累计触达消费者4261万人次 , “社区生活生态、乡土生活生态、弗兰社权益生态、呼啦商户生态”四大主要零售生态已经日益完善 。
以呼啦为核心 , 围绕小店经济构建的收单生态圈日渐成熟 , 2021年呼啦支付交易金额979.8亿元 , 呼啦支付交易笔数4.17亿笔 , 同比大幅增长 。 目前 , 长沙银行的微信快捷支付交易量排全国城商行第一 , 银联收单交易笔数排全省商业银行第一 。
助力消费复苏 , 呼啦交易金额近千亿元
“呼啦”的诞生 , 是繁荣的移动支付催生的结果 。
本土的中小微商户天生就是区域银行服务的对象 , 他们的痛点与需求就是一个巨大的服务契机 。 长沙银行“呼啦”支付正是为了解决这一场景而产生 。 2017年正值聚合支付高速发展的时代 , 长沙银行正式发布“呼啦” 。
从诞生之日起 , “呼啦”主打的就是生态圈的概念 。 它是覆盖经营者、消费者、流量平台、商业银行的生态圈 。 经营者不单是需要支付结算 , 更需要银行为他的经营赋能 , 这就包括了财富管理、信贷支持 , 以及如何去发展其主营业务 , 促进销售 。
这两年来 , 疫情对线下商圈展业影响较大 , 呼啦积极响应社会的需求 , 持续开展助力消费复苏、小店复苏的活动和扶持政策 。
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【服务|烟火渐浓背后的担当】2022年5月 , 由上百个摊位组成的“长沙青年夜市”成功出圈 。 长沙银行呼啦作为收款码合作方 , 旨在帮摊主们收好每一笔款 , 为小微商户们带去更加的收单体验 。
2021年 , 长沙银行冠名了“湖南米粉大擂台活动” , 在长沙网红的“米粉一条街”可以嗦遍各地的特色米粉 , 用良性竞争促进消费 。 在“米粉一条街”商圈有着许多呼啦商户 , 每天他们都要卖上数百碗米粉 。 每一次扫码交易 , 每一声语音播报 , 每一个满意的笑容都更加坚定了长沙银行助力小微企业主、个体工商户发展的决心 。
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