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需要这些哦
微信
微信公家号
方式/
1起首电脑登岸微信公家平台（网址https://mp.weixin.qq.com） ， 利用企业本家儿微信扫码确认登岸
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2在“添加功能插件”处添加“客服功能” ， 开通后 ， 点击添加客服
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3编纂客服信息 ， 绑定客服微旌旗灯号
提醒：确认此微旌旗灯号已经存眷公家号后 ， 才能邀请其绑定
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4客服微信接管邀请通知后 ， 确认接管邀请
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5点击"在线客服功能" 打开客服功能网页版 ， 已绑定的客服人员可以经由过程手机微信客户端 ， 进入“扫一扫“ ， 扫描二维码登录客服帐号
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6登岸后即可看到与公家号对话的用户 ， 可选择接入对话
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7领受动静：
手动接入：客服人员上线后 ， 点击待接入 ， 即可在“待接入”列表中 ， 手动接入待答复的对话 。
主动接入：当待接入的对话太多时 ， 可以在设置/接入设置中 ， 开启主动接入 。
从头接入：退出登录 ， 或对话跨越半小时 ， 需要从头接入 ， 激活对话 。
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8发送动静：已经接入的对话 ， 客服人员可以在48小时内和粉丝进行聊天 。 通俗答复：客服人员可以在对话框中发送文字、脸色、图片、截图、等类型的动静 。 快捷答复：可以利用快捷答复中事先编纂好的文本内容进行答复 。
9设置：
帐号设置：查看公家号信息、数据统计等 。
接入设置：主动接入设置、主动问候语设置等 。
【盟印量品在线客服功能】
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