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在叙事疗法中，我们都会用到双重倾听，不仅是听故事 ， 还要听例外 。
作为叙事冲突调解员需要认真倾听，这一技巧和练习常常被称为积极倾听 。
积极倾听认为情感表达是单一的，进而明确了讲述者内心所想表达的感受；
但是双重倾听会让我们听到更多、更复杂的情感表达 。
如果我们假设，情感反应不仅是个人对事情的态度 ， 还是社会关系的产物（社会建构论），那我们将看到更多的可能性 。
比如：一种情感不仅被看作人内部的自然生理反应，还可以看成有着预期效果的、在他人面前的演示 。
任何一种试图影响他人的方式都是一种权力的运用 。
在福柯（1982）看来，这是一个在他人行为之上的行为 。
这种行为，可能是对世界局势的某种回应 ， 也可能是在某种情境下对事情的评判 。
例如，如果我生气，是因为我对某件事情不满意，我断定这是错误的 。
这种表达暗含着我内心期望情况能有所改变，或是有其他一些我更喜欢的想法；
如果我很伤心，我有可能会对其他无关的事情也表达出这种情感 。
一方面 ， 我在表达丧失感；
另一方面，表达中暗含着对过去事物的正面批评 。
93号油没了加92还是95？92的车长期加95的油好不好93号油没了加92的油就行 。92号油跟以前的93号油差别不大 。油品上的标号实际代表的是不同汽油中 ， 含有异辛烷和正庚烷不同 。
如果我害怕，表示对不好结果的担忧，但同时也暗含着我期望能有更好的结果 。迈克尔.怀特[在德里达（Derrida）之后]提出的不在场但有影响力（White,2000,p.153）的概念可以用在这里 。
例如，我们可以问，我生气的另一面意味着什么 。在我对某件事感到不开心的故事中，还隐含着另外一个版本的故事 。
如果我们跳出故事，我们排除了我们不开心的问题，还有其他一些内容 。
双重倾听要求我们不仅关注到生气的原因（你为什么不开心？） ， 还要注意到生气背后另一面的故事，那些没有表达出来的、隐藏着信息（你更喜欢怎样？） 。
面对悲伤，我们也可以去听悲伤背后的故事 。如果我因为某种丧失、某些事物不存在而伤心，没有表达出的则是我拥有这一切时的情绪、情感 。
这种潜在的积极情感能够被重新激活[回溯对话（remembering conversations ）,White,2007;Hedtke&Winslade ,2004] ，或者是通过某种方式得到重建 。
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【情感表达和情感反应的区别 情感表达】如果情绪是恐惧、其背后可能隐含着一种表达——偏爱那些更安全、更保险的行为举动 。
如果一个人感到绝望 ， 也暗含一种表达——能够重建希望 。
换句话说 ， 这就像硬币一样，总会有着另一面 。
翻到另一面我们就会发现不一样的故事 。
双重倾听要我们既听那些已经表达出来的情感，还要听那些没有被表达，但隐藏在其中的情感内容 。
备注：本文摘抄于《叙事调解：用故事化解冲突》[美]杰拉尔德.蒙克 约翰.温思莱德
-END-
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