工作分析的方法有哪些?其特点怎么( 二 )


工作分析的方法有哪些?其特点怎么

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关键事件法step1: 关键事件法是认定员工与职务有关的行为,并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果 。它首先从领导、员工或其他熟悉职务的人那里收集一系列职务行为的事件,然后描述“特别好”或“特别坏”的职务绩效 。这种方法考虑了职务的动态特点和静态特点 。对每一事件的描述内容,包括:① 导致事件发生的原因和背景;② 员工的特别有效或多余的行为;③ 关键行为的后果;④ 员工自己能否支配或控制上述后果 。在大量收集这些关键行为以后,可以对它们作出分类,并总结出职务的关键特征和行为要求 。关键事件法既能获得有关职务的静态信息 , 也可以了解职务的动态特点 。
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工作日志法step1: 该分析方法是让员工用工作日记的方式记录每天的工作活动,作为工作分析的资料 。这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切活动进行记录 。如果这种记录记得很详细 , 那么会提供工作中一些其他方法无法获得或者观察不到的细节 。应该逐日或在工作活动后及时记录,以避免遗漏 。
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工作参与法step1: 该方法是由工作分析人员亲自参加工作活动,体验工作的整个过程,从中获得工作分析的资料 。要想对某一工作有一个深刻的了解 , 最好的方法就是亲自去实践 。通过实地考察,可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型 。所以,从获得工作分析资料的质量方面而言 , 这种方法比前几种方法的效果好 。
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