从急救中心了解到 ， 五成以上的人在拨打“120”时语无伦次 ， 不是说不清地址 ， 就是忘了讲述病情 。
如果来电者说不清突发事件中当事人的具体情况 ， 不仅影响医生的抢救准备工作 ， 而且耽误救护车到达现场抢救的时间 。
意外事故的第一目击者大多是家属或路人 ， 为了缩短救护车到达现场抢救病人的时间 ， 希望大家掌握以下5个拨打“120”的要点：
【5个拨打“120”的要点】1、讲清当事人的姓名、性别、年龄以及确切地址、联系电话 。在家的要说清住宅所在的区、楼牌号、房间号及行车的捷径等;在现场的要说标志性的建筑物 ， 并一定要留下联系电话 ， 最好是固定电话和手机同时留下 。
2、说清当事人发病或受伤的时间 ， 目前的主要症状和现场采取的初步急救措施(如服过什么药、有无止血等) 。
3、讲清当事人对什么药物过敏 ， 过去得过什么病以及最近的服药情况 。
4、如果是较大的意外事故 ， 伤亡人数多 ， 应报告事故原因 ， 伤员数量和大概伤情 ， 以便“120”派出相应的急救人员和携带必要的急救器材、药品 。
5、约定具体的候车地点 ， 准备接车 。
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