淘宝拆成两个包裹怎么操作?如何赔偿?

我们在购物过程中,有时候遇到需要将一笔订单拆成两个或多个包裹发货的情况 。因为不同的商品可能需要不同的物流方式或者来自不同的商家,这就导致了需要将订单拆分为多个包裹发货 。那么淘宝拆成两个包裹怎么操作?下面给大家讲述一下 。

淘宝拆成两个包裹怎么操作?
【淘宝拆成两个包裹怎么操作?如何赔偿?】1、进入淘宝网站首先打开淘宝网站,登录自己的账号 。
2、进入已买到的宝贝页面在淘宝首页,点击右上角的“已买到的宝贝”按钮,进入已买到的宝贝页面 。
3、选择需要拆分的订单在已买到的宝贝页面,找到需要拆分的订单,点击订单右侧的“查看物流”按钮 。
4、点击“拆分订单”按钮在查看物流页面,找到订单详情,点击“拆分订单”按钮 。
5、选择要拆分的商品在拆分订单页面,勾选需要拆分的商品,点击“拆分”按钮 。
6、确认拆分信息在确认拆分信息页面,确认需要拆分的商品信息和收货地址信息,勾选同意拆分规则,点击“确认拆分”按钮 。
7、等待商家发货拆分订单成功后,商家会根据拆分的信息分别发货 。此时需要等待商家发货,跟踪物流信息即可 。
淘宝拆成两个包裹后如何进行赔偿?
1、包裹丢失的赔偿如果拆分的包裹在物流过程中丢失,用户可以通过淘宝平台进行赔偿 。首先需要在淘宝平台上查询包裹的物流状态,如果显示是“已签收”,但是用户并没有收到包裹,那么就可以进行申诉 。在申诉过程中,需要提供相关的证据,如快递单号、收货地址、购买记录等 。如果平台确认是物流公司的责任导致包裹丢失,那么用户就可以申请赔偿,赔偿金额一般为商品价格和邮费的总和 。
2、包裹损坏的赔偿如果拆分的包裹在物流过程中出现损坏,用户也可以通过淘宝平台进行赔偿 。首先需要在收到包裹时及时检查,如果发现包裹有损坏,可以在签收时拒收包裹,并及时联系卖家进行处理 。如果已经签收了包裹,需要在签收后的24小时内向卖家提交申诉,并提供相关证据,如照片、视频等 。如果平台确认是物流公司的责任导致包裹损坏,那么用户就可以申请赔偿,赔偿金额一般为商品价格的一部分或全部 。
3、包裹延迟送达的赔偿如果拆分的包裹在物流过程中延迟送达,用户也可以通过淘宝平台进行赔偿 。首先需要在淘宝平台上查询包裹的物流状态,如果延迟送达,可以联系卖家进行催促 。如果包裹迟迟未到,可以在平台上进行申诉,并提供相关证据 。如果平台确认是物流公司的责任导致包裹延迟送达,那么用户就可以申请赔偿,赔偿金额一般为邮费的一部分或全部 。

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