商务礼仪的基本常识

商务礼仪用于商务场,涉外场合和第一次见面 。它以庄重、保守为主 。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主 。下面是小编为大家收集关于 商务礼仪的基本常识,欢迎借鉴参考 。
会面礼仪:
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方 。(握手的表现) 。握手要用2公斤的力 。
接待客人请吃饭的礼仪
1、 选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则,根据不同的客人,选择不同的酒店 。
2、 选择酒店要注意附近的交通状况,最好不选择在单行线及不便于停车的地方,如果选择了,应事先通知对方 。
3、 在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿,主人可不走下台阶,若是长辈或领导需要降阶相迎 。
4、 左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方;右手送客:送客时领导或长辈走在左前方 。
5、 介绍客人时,熟悉双方的人要主动担当介绍人 。在介绍过程中,客人,长辈,上级及女士有优先知情权, 他们被后介绍 。
6、 伴随客人或长辈来到电梯门前时,如有人开电梯则客人先行,如无人开电梯则接待者先行,并按电梯按钮 。乘电梯时禁止吸烟 。
7、 排座次时主人坐在对着门的位置,右手边为第一主宾,左手边为第二主宾,第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾,依次排座 。
8、 点菜时主人不可放弃权力,不问客人客人吃什么,要问客人吃什么 。
乘车礼仪(双排座轿车)
通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时,主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时,主人同客人坐在后排,客人居右,随从人员坐在副驾驶座 。
着装、首饰、头发的礼仪
1、 男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套) 。
2、 女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙 。
3、 女士着装注意六点:不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳 。
4、 男士头发在七公分左右为宜,女士出席商务活动时应该束发,不能长发披肩 。
5、 首饰要同质同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三种,不戴珠宝饰品 。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链,反之亦然) 。

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