内容简洁 。邮件内容应尽力控制在数行之内，简洁切题 。如有较长的文件，可将其整理成格式规范的文档形式，作为附件发给对方 。
用好附件 。附近可发送文档、照片、音频、视频等 。在使用附件中，应对其内容作简要说明，以便收件人整理和阅读 。
电子邮件发送
确认发送 。邮件发送后要确认是否发送成功，发信后检查“已发送”邮件箱，或几分钟后检查个人邮箱中是否有系统退信邮件 。有时由于网络等原因以为发出的邮件实际并未发送成功 。
通知查收 。重要邮件发送后一定要通知收件人查收，确认是否收到并阅读邮件内容，以免耽误重要事项 。
电子邮件回复
收到他人的邮件后，回复对方是对他人的尊重，按照紧急、重要程度，邮件的回复时间在两个小时至二十四小时内 。
如果事情复杂，无法确切回复，至少应该及时通知对方邮件已收到，正在处理中，不要让对方盲目空等 。如正在休假或外出，应设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作 。
仅回复“好的”、“是的”、“对”等字眼，是非常不礼貌的 。回复邮件一般不少于10个字，显示对发件人的尊重 。
关于“收件人”、“抄送”、“密送”
“收件人”地址是直接收信人，负有回复邮件的责任 。
“抄送”地址是间接收件人，只是要他们知晓邮件涉及内容，仅供参考，并没有回复邮件的责任 。
“密抄”和“抄送”差不多，区别在于“收件人”和“抄送”的收信人看不到“密抄”的邮箱地址，即“密抄”对上述两者不可见 。
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