淘宝商家看到买家拍下商品之后 ， 需要在规定时间内发货完成 ， 如果不及时发货的话 ， 那么买家很有可能会来投诉商家 ， 这样淘宝店铺会受到影响 ， 那么淘宝商家超时不发货有赔偿吗?
淘宝卖家超时未发货 ， 需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 。除开特殊商品之外 ， 卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元 ， 最高不会超出100元 。卖家承诺的赠品超时未发货 ， 也会按照以上的赔付规则来支付违约金 。
如果赠品在淘宝店铺中有单独出售的链接 ， 违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算 。如果赠品在店铺中没有出售链接 ， 也没有明确的标价 ， 违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算 。买家投诉成立后 ， 除向买家赔付违约金之外 ， 卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金 。
也就是说 ， 买家投诉成立后 ， 我们需要支付的违约金是双份 ， 一份给买家 ， 另一份给淘宝网 。所以建议大家在买家投诉成立之前 ， 就主动进行赔付 ， 这样我们只需要给单份的违约金 。
不发货会有什么后果?
淘宝卖家不管是缺货还是其他的原因导致未发货被投诉 ， 一旦投诉成立的 ， 淘宝小二首先会自动退款给买家 ， 并且店铺还会被扣3分的 。当然如果卖家在淘宝小二介入处理前 ， 先赔付了买家违约金的 ， 就可以避免店铺扣分处罚 。因此卖家若是能够主动赔付 ， 就能够避免店铺被扣分 ， 就能减少因扣分给店铺带来的损失了 。
【淘宝商家超时不发货有赔偿吗？不发货会有什么后果？】淘宝卖家不管是缺货还是因为别的什么原因只要导致未发货被投诉成功的 ， 淘宝官方客服就会先自动退款给买家 ， 并且还会事店铺被扣3分 。如果卖家在淘宝官方客服介入前就先赔尝了买家的违约金 ， 则店铺扣分处罚就不会受到影响 。所以说卖家要是能够与买家沟通好主动赔尝给卖家 ， 就能够避免店铺被扣分 ， 就可以减少店铺因扣分带来的损失了 。
淘宝商家不能及时发货的 ， 要和买家说出原因 ， 如果得到买家的理解是没有问题的 ， 如果买家不同意延迟收货 ， 最好能够及时退款 。
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