7、平台其他规则或《巨量星图平台服务协议》规定的其它处置措施 。
五、违规申诉流程
(一)违规申诉途径
平台用户可根据通知提示 , 通过平台客服渠道【登录巨量星图账号→页面右下角 , 联系在线客服 , 工作时间每天9:00-21:00】进行申诉 , 根据实际情况填写申诉原因及理由 , 并提供相关凭证 。
【抖音巨量星图管控虚假宣传内容规则是什么?】(二)违规申诉时效
若平台用户不认可违规处理 , 可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉 , 未在申诉时效内进行申诉处理的 , 视为平台用户认可违规处理 。平台对特定类型的违规申诉的处理流程及时效有其他规定的 , 应遵循其特殊规定 。
举例:平台用户在2022年7月1日13:00:00收到违规罚单 , 平台用户可在2022年7月8日12:59:59前发起申诉 。
(三)平台处理违规申诉时效
1、平台将在收到申诉申请的7个工作日内给予平台用户申诉结果 。疑难复杂的处罚申诉 , 平台可根据实际情况在合理时间内予以处理 , 不受上述时效限制 。
平台对特定类型的违规申诉的处理流程及时效有其他规定的 , 应遵循其特殊规定 。
2、平台用户发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示 。仅在平台对平台用户发起的违规申诉做出申诉成功的认定后 , 平台会撤回相关处理决定 。
六、附则
1、本规则通过平台公示 , 自公示之日起生效并执行 。
2、平台将不定期对本规则进行修订 , 并根据相关法律法规进行公示 。若平台用户对本规则有任何异议 , 请立即暂停使用平台服务并联系平台 。若平台用户继续使用平台服务 , 则视为平台用户已同意规则全部内容 。
3、对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规章的行为 , 本规则已有的适用于本规则 , 本规则尚未涉及的 , 平台有权酌情处理;但不免除平台用户应承担的法律责任 。
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