现在网络诈骗非常多，稍微有点松懈很有可能钱财就会被骗走，虽然支付宝相对来说是比较安全的，但是也有人会因为诈骗而被套走支付宝里的钱，那么支付宝投诉诈骗能退钱吗?今天我们来简单看一下 。
支付宝付款时被骗，投诉是可以退款的 。受害人被骗财物价值三千元以上的，还可以向公安机关报警处理，此时诈骗者已经构成诈骗罪 。犯诈骗罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金 。
法律依据:《刑法》
【支付宝投诉诈骗能退钱吗？如何追回？】第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产 。本法另有规定的，依照规定 。
第六十四条 犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收 。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理 。
如何追回?
1、如果被骗的钱比较多，那就一定要报警了，让警察叔叔帮助调查资金的去向，当然同样重要的是所提供的截图证据，把相关证据提交给警察叔叔，从而采取冻结对方账户的方法避免资金损失 。
2、若涉及被骗金额较大，根据《刑法》第二百六十六条规定，可处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大 或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金 。个人诈骗公私财物3000元以上的，属于“数额较大”;个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大” 。
3、最重要的就是拿到报警回执单，这也可以向客服申请退款 。通常客服会要求用户写一份证明，您需要按照客服要求、填写保证书 。最后将保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点，等待客服进行核实、审批退款 。
一般来说不是支付宝平台的问题，支付宝不会承担相应损失，如果金额比较大的话还是报警处理比较妥当 。
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