在拼多多平台上开一家店铺 ， 拼多多商家也会担心出现各种问题 ， 如果出现了问题被消费者申请介入 ， 那么商家会不会害怕呢?
拼多多商家怕平台介入 。
因为拼多多客服介入对商家来说一般都不是好的影响 ， 最常见的客服介入是申请售后 ， 如果平台判定是商家的问题 ， 那么商家信誉度得分里面会显示 ， 店铺有一次买卖纠纷案件 。
买家收货后发现商品质量问题 ， 如果商品价格不高 ， 商家可以直接给客户退款不退换货 ， 或者重新发货 ， 这样的处理方法一般会减少买家申请售后的次数 。
所以如果是商家的责任 ， 那么最好不要让平台客服介入 ， 商家和买家自主沟通处理好 ， 既能节省买家时间 ， 对商家信誉度也不会有影响 ， 商家积极的处理态度还有可能让买家对店铺改观 。
怎么做?
1.介入后 ， 要求商家根据交易的实际情况提供证据 。
举证的切入点有两个 ， 一个是售后退款接口 ， 一个是商家的工单 。
2.干预率如果店铺“最近30天平台干预率”和“最近30天平台干预订单”在一段时间内持续高企 ， 拼多多将视情况对店铺采取限制措施 ， 包括但不限于:一是将店铺内所有商品从资源位、广告、资源、新品、货架下架 ， 为期一天;二是降低商品在全店的权利 ， 包括但不限于分类页面的权利、搜索页面的权利和屏蔽 。
注:平台发起的退款订单不计入平台介入的订单 。
当买卖双方无法就拼多多平台订单的售后问题达成一致意见时 ， 如果选择申请平台介入 ， 平台将决定售后问题并进行处理 。
涉及到平台 ， 很多情况下会有“业务工单” 。
这是平台需要取证的问题判断 ， 业务可以在后台的“工单管理”中看到 。
【拼多多商家怕平台介入吗？怎么做？】业务订单对业务需要上传的凭证有严格的要求 。
商家上传的部分代金券不符合要求 ， 导致平台介入判定消费者胜诉 。
最终 ， 他们可能会被列入争议退款 ， 导致巨额损失 。
所以 ， 拼多多商家一旦遇到纠纷 ， 一定要第一时间主动与买家沟通 ， 各种记录和凭证一定要保存好 。
就算买家要求平台介入 ， 我们也有理有据 。
只要我们没有问题 ， 就算是干预 ， 对店铺的影响也不大 。
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